Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van twigt001 op 13 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben op 12-02-2013 samsung galaxytab2 gekocht in de winkel foto klein in krimpen a/d ijssel met de actie 50 euro terug tekrijgen als ik een formeleir in vult en ik moest nog wat dingen me sturen heb ik... Lees meer
Klacht van hendr op 12 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In week 25 Samsung Tablet gekocht, in week 26 alles opgestuurd maar nog steeds geen 50 euro terugontvangen. Heer en mevrouw Hendriks Klinker 12 C 6581HV Malden Tel. 024-3587600 Lees meer
Klacht van pingers op 12 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung jullie zijn niet goed bezig ik heb jullie alle bewijzen gestuurd dat ik wel degelijk op tijd was met op sturen en dat jullie zeggen dat het niet aan gekomen is is raar ,bij zo veel mensen is wel... Lees meer
Klacht van Samsung LCD op 11 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al geruime tijd startte de tv slecht op Nu gaat het rode lampje dat aangeeft dat er spanning op staat niet meer aan Een probleem in de voeding en ne even googlen bleek het een veel voorkomend probleem veroorzaakt door foute... Lees meer
Klacht van Mieke12 op 11 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht deze tv in december 2012. Samsung bood aan dat ik bij aanschaf een tablet kreeg of € 150. Ik koos voor de €150,- In januari stuurde ik het formulier toe dat ik had gedownload van de speciale actie site.... Lees meer
Klacht van tijmentimma op 08 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een tijd geleden een samsung galaxy s3 aangeschaft, met de hoop dat dit een goed werkende telefoon zou zijn met veel handige extra's! nu blijkt dat alle ''handige'' extra's. helemaal niet handig zijn. opeens stopt mijn playstore ermee,... Lees meer
Klacht van pingers op 08 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung wil mij niet de 50euro uit betalen ze zeggen niet te hebben ontvangen klopt niet alles op gestuurd Lees meer
Klacht van truus22 op 07 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik was reeds in het bezit van een Samsung apparaat en een paar manden geleden kocht ik daarbij de Samsung Galaxy Gio S5660. Na een tijdje in het bezit te zijn van dit apparaat, bleek dat ik geen bestanden kon... Lees meer
Klacht van ano-niem77 op 06 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik sinds kort een samsung s4, nou was ik benieuwd hoe je SideSync moet gebruiken op een Pc die niet van samsung is. Ik kwam hier niet uit omdat ik geen download kon/kan vinden voor een windows pc. Dus ik besloot naar... Lees meer
Klacht van A Temperman op 05 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nog geen klacht maar een vraag. wij hebben een tab gekocht en alles opgestuurd naar samsung ivm teruggave van 50 euro maar hebben tot nu toe niets ontvangen. naam Temperman Persoonshaven 630 pc 3071 CL Rotterdam dus... Lees meer