Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dag123 op 08 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag ik heb Samsung s2 en die doet niet meer na downloading van een programma die automatisch van Samsung zelf is ik heb hem proberen te laten maken maar echter is het niet gelukt want nou blijkt dat de moederbord... Lees meer
Klacht van hildavdgroep op 08 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In ons gezin hebben wij drie samsung galaxy SIII. Een aantal weken geleden laadde mijn eigen telefoon niet meer op. Ben naar T-mobile geweest en moest maar een nieuwe batterij aanschaffen. Dit heeft niet geholpen en heb bij een reparateur... Lees meer
Klacht van Witkopwitte op 07 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben 63 jaar en heb al veel mobiele telefoons gehad, maar dit toestel is echt het slechtste wat ik ooit heb gehad. Het heeft bijna geen geheugen,APP's zijn niet op de SD-kaart te zetten, berichten en SMS komen niet binnen, accu slecht enz.enz. Lees meer
Klacht van nobody1972 op 07 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
we hadden twee tv le37c550j1wxxn gekocht en ze zijn al alle twee na drie jaar stuk. een is al zelf in de garantie defect geweest. ik ben zelf wel een veel gebruiker van samsung qua tablet tv telefoon maar dit geeft geen... Lees meer
Klacht van Ralphheuff op 06 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is niet opgelost door samsung. Mijn mobiel is nog steeds kapot er zou contact worden opgenomen door de kijkshop waar ik mijn mobiel heb gekocht maar er is niks gebeurd Lees meer
Klacht van speedbeer op 06 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte klantenservice ik wil toch even een klacht door geven over de toners van Samsung. ik heeft deze afgelopen week ontvangen. toen ik deze open maakte zag ik dat het andere cassettes waren om dat normaal de lipjes in kleur zijn van... Lees meer
Klacht van pierreverhulst op 05 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
televisie aangekocht op 10/07/2013 , beeldscherm defect op 26/8/2013 , op 5/9/2013 technieker langs geweest en geeft als reden op dat er een kat heeft tegen geplast iets wat onmogelijk is omdat televisie op staander staat , verluchting... Lees meer
Klacht van DancingBear op 04 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 17 augustus onze eerste tablet gekocht bij MyCom in Castricum. De eerste week ontdekken we de vele mogelijkheden van het apparaat en zijn bijzonder in ons schik. Maar in de tweede week loopt de camera vast: een zwart scherm... Lees meer
Klacht van Hanneke88 op 01 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Twee weken geleden is mijn Samsung Galaxy S III toestel defect geraakt. Het defect ontstond nadat ik de adapter aansloot, tijdens het opladen verscheen er een roze vlek in het scherm boven de adapteraansluiting. Het gehele scherm werd langzaam roze... Lees meer
Klacht van Fleur2013 op 31 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na het installeren van de nieuwste software update werkt het apparaat niet meer correct. Kan geen opgenomen programma's afspelen of wissen. Terugzetten naar fabrieksinstellingen. Lukt niet. Apparaat schakelt bij genoemde handelingen aan en uit. Lees meer