Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Samsung_S2_vewarmings_element op 28 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Nog ongeveer 1 maand te 'gaan' (in uw geval lijkt het rekken) en u bent van mij af betreffende mijn Samsung Galaxy (i1900) S2. De garantie is dan nl. vervallen. Wat u ook kunt doen is de Telefoon weer eens... Lees meer
Klacht van gerrigje1 op 26 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
29-02-2012 notebook npqx412-s01es gekocht met 2 jaar garantie. vanaf begin veel problemen eigenlijk maar na een jaar lopend beeld en ook af en toe half beeld (helft zwart). tot hij helemaal niets meer deed. Inmiddels ben in notebook ruim 4 maanden... Lees meer
Klacht van wendyhildering op 26 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De oplader die bij de samsung s3 hoort laad zeer slecht op..Bij deze zou ik graag een oplossing hiervoor willen zien Lees meer
Klacht van KritischeKlant op 26 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 4 Juni een Galaxy Tab 10.1 aangeschaft omdat deze aantrekkelijk geprijst was met de 50 euro retouractie. Ik had nog geen Samsungproducten in huis en liet dit product mijn meetpunt worden of ik meer samsung apperatuur wou gaan... Lees meer
Klacht van andrestoffer op 26 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in feb. 2013 een samsung star gekocht, We zouden een korting krijgen van ongeveer 30 euro. Alles ingestuurd en,,, nooit meer iets vernomen. Hetzelfde geldt voor de actie van de S3 met een flipcover, over gebeld en helaas... Lees meer
Klacht van gerrigje1 op 24 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung laptop (dure 1.5intel) gekocht in Spanje bij corte d ingles na 13 maanden kaduk. eerst problemen met scherm half zwart/ of lopend beeld in het midden. Daarna alles op zwart. Kontakt opgenomen met Samsung u heeft 2 jaar... Lees meer
Klacht van hhkbos09 op 24 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zie dat ik niet de enige ben maar ervaar bij Samsung teleurstelling op teleurstelling. Op de beeldkwaliteit is niets af te dingen, maar daar blijft het dan bij. Ik heb het gevoel dat trouwe klanten het nakijken hebben, koop je... Lees meer
Klacht van kellyxx op 22 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu al voor de 3de de zelfde fout. Elke keer heb ik het moederbord kapot. Eerst reageert de telefoon niet meer en dan valt die uit en gaat die niet meer aan. Ik vind die erg vervelend, want... Lees meer
Klacht van Fon51 op 21 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toen ik voorjaar 2012 een smart televisie van Samsung kocht deelde Samsung mee dat er helaas nog maar weinig apps waren, maar dat ze deze steeds zouden aanvullen. Ik heb toen een dure smart tv gekocht om alvast voor de... Lees meer
Klacht van Reza2009 op 21 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
februari 2013 een samsung galaxy advance gekocht en sinds die tijd begon de ellende. Traag, vastlopen en uitvallen vd telefoon. In juni terug geweest naar de winkel en er is een update gedaan. Hierna is toestel niet verbeterd eerder verslechterd.... Lees meer