Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van TheHawkeye op 09 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung weigert Koelvries combinatie van < 10 jaar oud te repareren. Zelfs tegen betaling kosten monteur Eerste reden serviceburo was dat samsung het verbood. daarna gaf samsung aan dat er een koelgas inzat dat verboden was (is niet zo is... Lees meer
Klacht van Macall op 08 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte lezer, Op 17 november via Dynafix Repair mijn mobiel aangemeld ter reparatie. Op 18 november bij Kiala punt ingeleverd en sindsdien is er niets meer vernomen waar mijn mobiel is. Hoe lang moet ik als klant geduldig afwachten wanneer het uitgezocht... Lees meer
Klacht van ellenklink85 op 08 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon was gevallen. Scherm gerepareerd. Sim werkte bij reparatie gewoon. Tijdelijk oude htc gebruikt. Werkt. Nu werkt sim niet in gerepareerde tel. Hoe kan dit? Ik wil graag klacht indienen omdat de service van Vodafone slecht is. Word van kastje... Lees meer
Klacht van jpeelen op 08 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste mevrouw/meneer sinds enige tijd doet mijn mobiel raar. Als ik op mobiel ben begin het scherm spontaan te flikkeren en trek mijn batterij in 1x leeg. Kan daarna niet opstarten moet via lader geactiveerd worden. Zelfs als de mobiel niet... Lees meer
Klacht van h bosch op 07 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de update werkt email niet meer. Galerij vertoont ook kuren, kan geen nieuwe map aanleggen.Na 20 door de telefoon naar jammer muziek geluisterd te hebben, heb ik het opgegeven. Lees meer
Klacht van Joopendiana op 06 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In juni 2011 hebben wij bij de mediamarkt deze tv gekocht. In aanvang waren wij hier zeer tevreden. Echter jn juli augustus 2013 ontstonden de 1e technische mankementen in de vorm van strepen onderaan het beeld. Eind augustus viel plots... Lees meer
Klacht van bettiestoter op 06 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na update softwareis het onmogelijk de email te openen. Hij stopt iedere keer nahet opstarten Lees meer
Klacht van Martijnvbh op 06 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung s3 is voor de 2x stuk 1 jaar, weer laadt hij niet meer op. eerste keer heb ik hem 3x moeten opsturen, voordat hij gerepereerd werd. nu sta ik almeer 20 min in de wacht... bij de servicedesk... Zeer teleurstellend.... Lees meer
Klacht van Prins Delfzijl op 06 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 29 november gebeld met de klantenservice met de klacht dat mijn tablet niet goed oplaad. Ik geef aan dat de tabelt een jaar oud is. Ik krijg als tip om te resetten, ik geef aan dat ik dat al... Lees meer
Klacht van yana93 op 05 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht me in 2011 en prachtige nieuwe gsm, de samsung galaxy pro. Zeer blij enkele minpuntjes maar het kon ermee door komen, en k was zeer blij. Plots werkte mijn 3G service niet meer, ik vond het niet... Lees meer