Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van amyfaye op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds de nieuwste update gooit mijn telefoon zich steeds uit het wifi signaal, met als gevolg dat ik nu al enige dagen boven mijn 2gb bundel heen zit en mijn mobiel niet meer functioneert zoals hij dat hij deed voor... Lees meer
Klacht van Nails 4 U op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gekocht op Zuidplein Rotterdam een Samsung Galaxy S5. Tegoed Samsung Tablet, zoals afgesproken formulier uitgeprint, ingevuld aankoop bon erbij en verzonden per post naar Samsung. tot op heden niets ontvangen, wel een dam aan de telefoon gehad die zei dat... Lees meer
Klacht van C Baijens op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de nieuwe update kan ik mijn telefoon niet meer op stil zetten. Voorheen kon je een keuze maken uit geluid - trillen en stil. Maar vooral snachts is dit erg irritant nu zet ik hem op vliegtuig modus maar dan kan... Lees meer
Klacht van vangeelen op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
bedrijf stuurt bestelde artikelen niet af, en crediteert het geinde bedrag niet ondanks diversen toezeggingen. kortom sectie oplichters / onbetrouwbaar webshop Lees meer
Klacht van shirley kolk op 22 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een paar maanden heb ik een galaxy s5 2weken terug heb ik een update gehad. Android 5.0 Na deze update loopt mijn telefoon heel vaak vast, apps stoppen uit het niets en de telefoon geeft regelmatig aan dat contacten gestopt is. Lees meer
Klacht van eschaaper op 21 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de hele samsung telefoon familie gehad. Dit door grote tevredenheid over de Samsung s i1900. Hierna ging het bergafwaarts. Nu heb ik de s5 mini en betaal daar 60 euro per maand voor. Echter de batterij haalt de... Lees meer
Klacht van C Groeneweg op 21 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht over de mosselen afgelopen zondag kregen wij vrienden te eten ik had ze een tijd niet gezien en wilde lekker gaan koken. De zaterdag ervoor alles in huis gehaald om mosselen te gaan eten. Ik had zelf een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb juli 2014 in de t Mobil winkel in Breda een tablet van Samsung en een daarbij horende korting van 50 euro genomen, dit betreft een abbonement. Wat je ervoor moet doen aan copieeren enz om die 50 euro retour... Lees meer
Klacht van Zeehonden op 21 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben in 2008 onze eerst Samsung tv gekocht bij radio Von Burg in rotterdam. Deze ging binnen de garantie kapot, streep in beeld, en was niet meer door jullie te repareren. We mochten van Samsung een nieuwe TV uitzoeken. We hebben toen... Lees meer
Klacht van jeff stolwijk op 21 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung. Als ruim 10jaar trouwe Samsung gebruiker ben ik nu diep teleurgesteld in jullie product. Het gaat om een Samsung Galaxy S4. ik heb in al die jaren nog nooit zon slechte ervaring gehad dan als met dit model. ik... Lees meer