Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van YvonneThiesse1977 op 07 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik een software update heb uitgevoerd voor mijn samsung galaxy s5 bijkt tot mijn schrik dat alle foto's uit mijn map "camera" verdwenen zijn. Ze zijn nergens op mijn telefoon te vinden. Ik heb ook al gebeld met jullie... Lees meer
Klacht van Anoukdv op 05 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wanneer ik op het home scherm ben dan flikkert mijn telefoon heen en weer als ik dan google aantik schiet deze weer terug naar home. En dan blijft die flikkeren en trillen dat ik er niks mee kan doen Aan en... Lees meer
Klacht van quincyflu op 05 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Dhr./Mevr., Volgens de prijsopgave van de reparateur is er ogenschijnlijk val- of drukschade waardoor de reparatie niet wordt vergoed. Echter is de schade aan de batterij niet ontstaan door val- of drukschade omdat het toestel niet is gevallen en bovendien altijd... Lees meer
Klacht van Lucien limbourg op 05 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onder het bellen valt dat kolere ding uit.. door een reboot.. kwartier geduurd.. nu alle apps gegevens nummers fotos alles kwijt! Geen enkele toestemming gegeven voor die k*t reboot. .. onder het bellen notabene! !! Lees meer
Klacht van dvanderbeek73 op 03 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zet gisteren avond de tv op standby en over een kwartier wou ik hem weer aanzetten toen kreeg ik een rood beeld maar wel geluid van alle zenders.Ik heb vanalles geprobeerd maar ik geen normaal beeldscherm meer. Ik hoop... Lees meer
Klacht van djscooter op 03 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung gally s5 van beging toe toestel kocht dacht ik dat ik goed mobiel het bleek van hij ging in twee weken dood software toen ben ik naar de winkel gegaan toen kreeg nieuw ik dacht daar krijgen je... Lees meer
Klacht van annemarie713 op 03 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 30 mei een Samsung Galaxy S7 gekocht bij de webshop 'telecomstunter.nl'. Op dit moment is er een actie waarbij je bij aankoop van een Galaxy S7, een 64 GB SD-kaart gratis kan aanvragen. Ik was bezig met het... Lees meer
Klacht van hennehen op 02 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen jaar heeft samsung n update gedaan en daar waren heel veel klachten over,bepaalde dingen vallen uit soms ff zwart beeld,loop heel snel leeg enz, enz. De klachten stroomde binnen en ik ben verschillende malen bij bbc geweest die hebben... Lees meer
Klacht van Nourdin71 op 31 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2009 hebben wij een Samsung koel-vriescombinatie, no-frost, gekocht bij de Block. (model RSA1WTPE). Na twee weken moesten we een andere krijgen ivm knallende geluiden. Na drie jaar zijn de problemen begonnen; de onderste lade van de vriezer wordt... Lees meer
Klacht van autostoel op 31 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tv wil ineens niet meer doorstarten zodat je geen beeld krijgt geprobeerd op vele manieren de tv aan te krijgen maar heellaas zonder resultaat en dat na krap 4 jaar Lees meer