Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.367 klachten over Samsung ingediend, waarvan 70 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.367 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jeremy op 25 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 24 januari 2023 heb ik via Samsung Galaxy Buds2 aangeschaft. Op 15 april 2023 constateerde ik een technisch defect aan het product. Op 20 april 2023 heb ik een reparatieverzoek ingediend voor een terugkerende diepe pieptoon tijdens het luisteren... Lees meer
Klacht van Geenideedus op 24 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv gaat aan en weer uit ,donderdag 20 april gemeld tot dusver niets vernomen van Samsung Lees meer
Klacht van elke matthys op 21 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik moest mijn air buds 2 aanvragen online zeiden ze in de winkel maar vind nergens hoe ik dit moet doen Lees meer
Klacht van Rea1981 op 20 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al vanaf begin af aan had ik problemen met de batterij van mijn telefoon samsung S22. Hij raakte te snel leeg en hing constant in de lader. De telefoon 4x opgestuurd voor reparatie en elke keer kreeg ik mijn toestel... Lees meer
Klacht van MevrouwSmit op 19 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 9 maart is mijn wasmachine kapot. Reparatie kon pas op 22 maart omdat samsung last had van een systeem storing. Nadat de monteur is gekomen van letmerepair is mijn wasmachine afgekeurd en moet ik beslissing afwachten van samsung wat... Lees meer
Klacht van Niels Berndsen op 18 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels meer dan 3 weken geleden ging onze wasmachine, nog geen jaar oud, kapot. Coolblue, waar deze was gekocht, ingeschakeld… echter kwam de reparatie verzoek niet op gang vanuit Coolblue. Samsung zelf gebeld op 29 maart, zij stuurde Letmerepair.be een... Lees meer
Klacht van SMeerwijk op 16 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Binnen de garantie ging mijn tv stuk, hij gaat vanzelf uit en aan. Ik moest naar jet reparatie centrum letmerepair een foto sturen van het type en ik moeat een filmpje maken van lampje onder me tv zo konden ... Lees meer
Klacht van Michael Anker op 13 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 01/04/23 een reparatie verzoek aan huis ingepland voor mijn defecte TV voor de gewenste reparatie datum 14/04/23. Wel gelijk een afspraak bevestiging gekregen maar deze wordt pas permanent nadat je gebeld wordt… Deze telefonische bevestiging moet nog steeds plaatsvinden en heb... Lees meer
Klacht van Michael Anker op 13 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 01/04/23 een reparatie verzoek aan huis ingepland voor mijn defecte TV voor de gewenste reparatie datum 14/04/23. Wel gelijk een afspraak bevestiging gekregen maar deze wordt pas permanent nadat je gebeld wordt… Deze telefonische bevestiging moet nog steeds plaatsvinden en heb... Lees meer
Klacht van BramBreuls op 12 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 12/03/23 defect tv toestel aangemeld bij Samsung voor herstelling onder garantie. Op hun website wordt er geschreven dat toestellen onder garantie opgehaald worden en binnen drie dagen hersteld en teruggestuurd. We zijn ondertussen een maand verder en... Lees meer