Bij Samsung zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annemarie franken op 05 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung 7 edge gekocht maar mijn ean code klopte niet . De winkel waar ik hem heb gehaald wist niet van deze actie maar toen ik samsung belde zeiden ze dat deze winkel wel mee doet ... Lees meer
Klacht van passer op 05 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoon heeft een Samsung edge 6 bij jullie gekocht ongeveer 4 mnd geleden. de telefoon was van de trap gevallen tijdens verhuizen.de scherm was kapot. Deze is heel netjes gemaakt, maar bleek dat de moederbord ook niet meer deed.... Lees meer
Klacht van K. Leunissen op 05 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook bij mijn samsung s3 neo krijg ik deze melding sinds vandaag,kan mijn galerij niet meer in,zeer vervelend! Lees meer
Klacht van Mery Mommers op 05 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De Samsung VC7H0F0VB stofzuiger is een zeer slechte stofzuiger hij zuigt geen kleine kruimeltjes op, nog geen korreltje hagelslag, ik moet steeds de stang eraf halen voor iets op te zuigen. Echt een waardeloze stofzuiger. Ik heb hem enkele... Lees meer
Klacht van Saahoe op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik.op mijn samsung galaxy note 3 de foto galerij open krijg ik de melding "cloudagent is gestopt ". Vervolgens wordt de galerij gesloten als je op een foto klikt. Waardeloos (en extra vreemd nu net de nieuwe note is gelanceerd.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goedenavond wij hebben al jaren alles van samsung tv wasmachine noem maar op bij klachten als er iets een keer kapot ging ( wat weinig is gebeurt ) altijd goed geholpen . nu hadden we een probleem met onze wasmachine... Lees meer
Klacht van waardd01 op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung combi-magnetron gekocht volgens de opgave inhoud 21 l, volgens het bijgeleverde boekje: oven ruimte 330 x211 x 309 mm in alle 3 richtingen zijn de binnen maten 1,5 cm korter dit resulteert in een inhoud bijna 25% kleiner... Lees meer
Klacht van Mr. Marcel Van Hoey op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 1/8/2016 kocht ik in Wijnegem Shoppingcenter bij Proximus een smartphone Samsung Galaxy A3. Het serienummer 351824083879542 is bij Samsung onbekend..Naam product : SM-A310FZDAAUT SM-310F nederlands wordt wel herkend. Bij Proximus kon men mij niet helpen omdat zij... Lees meer
Klacht van Marrie Logtmeijer op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik op galerij een plaatje of foto wil toevoegen krijg ik sins een paar dagen " cloudagent is gestopt. Ook slaat dropbox geen fotos meer op. Lees meer
Klacht van Guliker op 04 augustus 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung was nu voor de tweede maal stuk gegaan (18-7-16). Dit maal het moederbord. Toestel gebracht bij Overhoff telecom te Harderwijk. Op basis van het imei nummer een nieuw moederbord besteld bij Samsung. Deze bleek deze dus niet het... Lees meer