Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MartineW op 18 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op aanraden van mijn mondhygienist een Philips Sonicare gekocht. Hij beviel mij uitstekend, maar ineens doet hij niets meer. Hij laadt ook niet meer op, en het lampje voor opladen brand ook niet meer. Ik vind het wel heel snel dat... Lees meer
Klacht van werner van riel op 17 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb vanaf 2011 al een philips sensotouch 3d (rq1250/cc) Nooit echt problemen mee gehad. Scheerde altijd goed en werd altijd tot 59min opgeladen ongeveer. Toen half jaar ongeveer terug heb ik via de site philips zelf nieuwe scheerkop besteld en... Lees meer
Klacht van joosterbeek op 17 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Senseo is kosteloos "gerepareerd" waarvoor dank. Echter na 2 kopjes koffie weigert hij nu weer alle diensten. Het lampje knippert nu heel snel en je kunt er helemaal niets meer mee. We worden er moedeloos van. Philips, als jullie ons... Lees meer
Klacht van roeloosting op 17 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Januari 2012 kocht ik na een proefperiode via Buzzer 4 Philips Sonicare HX6950 aangeschaft. Hiervoor gebruikten wij allemaal de Oral B tandenborstels. De Philips Sonicare bleken vele malen beter te zijn. Echter nu al is de 1e kapot. Hij laadt... Lees meer
Klacht van Olaf A op 16 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb Philips al meerdere malen gebeld en gemaild dat onze stofzuiger kapot is. Als je ze belt, moet je ze maar een mail sturen zeggen ze. Maar op de mail is na een half jaar nog niet beantwoord (meerdere... Lees meer
Klacht van parel45 op 16 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb eind 2013 een senseo met waterfilter hd 7873 gekocht. maar het deksel is stuk. het rondje waar de maanden op staan valt eruit in het water. het klemt niet meer. ik wil graag een nieuw deksel Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Net-tv werkt niet meer: de "Philipsserver niet gevonden" terwijl alles gisteren het nog deed!!. Alles ondernomen zoals eerder beschreven is bij klachten van anderen met het zelfde probleem. TV model: 32PFL8404H-12 alles gedownload en op USB gezet maar werkt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Lamp gekocht bij Praxis zit nog geen jaar in badkamer en begint na 15 minuten te knipperen. Lamp haalt absoluut niet de gegarandeerde branduren. Inmiddels lamp vervangen, wordt wel erg dure Philips ledlamp als deze nog korter meegaat dan een ouderwetse gloeilamp Lees meer
Klacht van Jakaber62 op 14 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds november 2010 een Philips tv gekocht en alleen nog maar klachten gehad over allerlei toestellen. Ik ben begonnen met de 40PFL8605. Van begin af aan problemen mee gehad. In november 2011 een vervanger gehad de 40PFL8606 ook... Lees meer
Klacht van willem12344 op 13 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik kocht in december 2013 online nieuwe scheerkoppen voor mijn scheerapparaat. Toen ik het pakketje kreeg zat er een doosje van philips om maar de scheerkoppen zaten verpakt in een blanco blister. Ik trok een de bel en de webshop bood hun... Lees meer