Mijn Klacht:

Heb vanaf 2011 al een philips sensotouch 3d (rq1250/cc)
Nooit echt problemen mee gehad. Scheerde altijd goed en werd altijd tot 59min opgeladen ongeveer.
Toen half jaar ongeveer terug heb ik via de site philips zelf nieuwe scheerkop besteld en ook later een tondeuse voor de zelfde scheerapparaat. Scheerkop was nodig ivm van me oude scheerkop stukje was afgebroken en een scheerkop van de 3 dus aan het epileren ging plaats van scheren. Dit heb ik toen nieuw gekocht.

Echter vorige week begon hij bij aanzetten een gek geluid maken en langzaam draaien. Gevolg dat ik hem uit zet en opnieuw aan. Gevolg is dat hij maar maximaal 28minuten geladen kan worden. 50 min of meer is totaal niet meer mogelijk. Je hoort dan een zoemtoon uit de appraat komen. Ik heb dat wel vaker gehoord bij andere producten maar dat was toen een condensator wat overbelast werdt.

Op zich is dit niet zo erg, echter het grootste probleem is dat hij vanaf dat moment met de scheerkop soms niet wil werken. Je zet hem aan en daarna draait hij even, waarna hij alle 3 lampjes laat branden en stil vallen.
Als je hem dan weer aanzet dan wil hij wel weer werken.

Tondeuse mondstuk wat als accesoires te bestellen is, dit is ook niet mogelijk meer om te gebruiken ivm hij dan het bovenstaande constant doet. Dan werkt het totaal niet meer.

Vindt dat na 2.5jaar een scheerapparaat nog steeds fatsoenlijk moet werken. Vroeger gingen de scheerappraten met gemak 10jaar mee.
tegenwoordig is de kwaliteit ver weg gezakt.
scheerapparaten van 50euro gaan langer mee dan scheerapparaten waar je 300euro voor betaald, dit klopt niet.

Gewenste Oplossing:

Weet haast zeker dat de scheerapparaat niet meer in orde is. denk dat de accu defect is. kan niet zonder scheerapparaat ivm ik elke dag moet scheren.

om echt tevreden te krijgen ontvang ik het liefst een nieuwe apparaat