Via de email contact opgenomen met de klant om via die weg tot een passende oplossing te komen.
Een klant heeft in 2013 een Senseo-apparaat met waterfilter HD 7873 aangeschaft, maar ondervindt problemen met het deksel. Het rondje met de maanden valt eruit en het deksel klemt niet meer. De klant verzoekt om een nieuw deksel.
Ik heb eind 2013 een senseo met waterfilter hd 7873 gekocht.
maar het deksel is stuk.
het rondje waar de maanden op staan valt eruit in het water.
het klemt niet meer.
ik wil graag een nieuw deksel
Als ik een nieuw deksel krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Heeft op 24 februari 2014 om 11:59 geantwoord
Via de email contact opgenomen met de klant om via die weg tot een passende oplossing te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
