Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gerda Loeffen op 08 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
al verschillende keren koffiezetter defect. nu een nieuwe gehad en deze is ook al weer 1 keer defect geweest. nu is de aanzetknop weer defect. al met al is de bonen koffiezetter wel 10 keer voor reparatie en naar fabriek, en winkel... Lees meer
Klacht van Lisannevd op 07 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op maandag 30 april 2015 kocht ik via Marktplaats een Philips Juicer HR1861 van een vrouw die deze bij een loterij had gewonnen, maar nooit gebruikte. Omdat zij deze juicer gewonnen had, kon zij mij geen aankoopbon overleggen. De juicer... Lees meer
Klacht van Jose van meel op 05 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb het afgelopen jaar een Bluetooth MP4 speler gekocht, een Bluetooth headset en een huistelefoon . Alle apparaten kan ik al in de kliko werpen want ze zijn allemaal al kapot. De huistelefoon heeft het 3 maanden uitgehouden. Is... Lees meer
Klacht van EJLKemper op 05 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb gisteren de TV even van de TV meubel afgehaald, waarbij dus alle bekabeling er vanaf moest. Na een uur alles weer netjes aangesloten, maar de TV geeft geen kik meer. De TV is pas 3 jaar oud. Na... Lees meer
Klacht van bex0p00 op 04 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
In januari 2012 kocht ik een Philips Saeco koffiezetmachine HD8854/01 voor 879 euro (!) bij BCC. Net één jaar na de garantie begeeft het apparaat het en geeft Philips aan dat er geen garantie meer op het apparaat zit en... Lees meer
Klacht van Anja2112 op 02 april 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 7 jaar tijd zijn er 4 Philips sonicares kapot gegaan. Ik vind het idioot dat die dingen zo snel kapot gaan.ik heb ze nog thuis liggen maar waarschijnlijk niet de bonnetjes meer bewaard. Denk nu serieus om over te... Lees meer
Klacht van kutphilips op 30 maart 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Soundbar gekocht, 19 februari een mail gehad, dat ik aan alle voorwaarden voldeed en dus BINNEN 4 weken mijn 100 euro cashback terug zou ontvangen. Inmiddels 4 maal betaald nummer van Philips gebeld, maar er wordt totaal NIETS op uit... Lees meer
Klacht van jujan op 30 maart 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 30-1-2015 de airfryer XL avance collection ( 228 euro) aangeschaft. Een fantastisch apparaat, ware het niet dat af en toe de kamer met een dikke blauwe rookwalm is overdekt. Ik weet werkelijk niet wat ik hiermee aan moet,... Lees meer
Klacht van ejvanputten op 29 maart 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben onlangs een Smart tv van philips aangeschaft met de bedoeling te kunnen skypen en oekrainse tv te kunnen kijken, daarnaast hebben wij een webcam gekocht voor Skype, echter Skype krijgen we niet aan de praat en de smart... Lees meer
Klacht van Monique Voorbij op 28 maart 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
28-2-2012 bij veilig kopen stofzuiger gekocht in de garantie van 2 jaar 2x handvat eraf, motor liep te warm nieuw snoer nieuwe slang alles vervangen in 2 jaar. Nu 2 maanden geleden liep er spontaan een wiel af. Philips gecontacteerd... Lees meer