Mijn Klacht:
Op maandag 30 april 2015 kocht ik via Marktplaats een Philips Juicer HR1861 van een vrouw die deze bij een loterij had gewonnen, maar nooit gebruikte. Omdat zij deze juicer gewonnen had, kon zij mij geen aankoopbon overleggen. De juicer plus alle onderdelen zaten netjes in alle plastics en ik kon zien dat deze nog nooit gebruikt was. Slechts een week later, op 7 april 2015, begaf de motor het tijdens het juicen van wortels. Ik nam contact op met de klantenservice van Philips, maar zij gaven aan dat de juicer (ahv het serienummer) uit 2012 kon en daardoor buiten de garantie viel. Ook kon er geen coulance worden geboden omdat ik geen aankoopbon kon overleggen.
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik de juicer nieuw in de verpakking heb overgenomen en het product slechts een week heb kunnen gebruiken, zou ik tevreden zijn als Philips mij de reparatie aanbiedt, of een vervangend exemplaar.
