Mijn Klacht:
In januari 2012 kocht ik een Philips Saeco koffiezetmachine HD8854/01 voor 879 euro (!) bij BCC.
Net één jaar na de garantie begeeft het apparaat het en geeft Philips aan dat er geen garantie meer op het apparaat zit en de kosten dus voor mijzelf zijn.
Philips heeft kennelijk lak aan de wettelijke regels m.b.t. conformiteitsbeginsel, waarin bepaald is dat de fabrikant de levensverwachting van een apparaat in acht moet nemen en derhalve tegemoet moet komen in de kosten van een dergelijke reparatie.
Verder zie ik veel klachten over Philips Saeco koffie-apparaten op het internet. Als ik dat geweten had….
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming reparatiekosten conform het conformiteitsbeginsel.
