Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van senseo sarista op 27 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
betreft Philips Senseo Sarista CA 6502/62 aankoopdatum 26 juni 2014 is het normaal dat het apparaat nu al kapot is, bij gebruik van 1x per dag, dus 350 dagen min. de vakanties en de dagen dat ik 's ochtends niet thuis ben? Lees meer
Klacht van henk vos op 26 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het aanzetten van de Senseo gaat die heel even branden en wat opwarmen daarna springt het apparaat weer uit. Ben vandaag bij een repair cafe geweest zij hebben het apparaat gereset maar dit alles mocht niet baten. Hun advies was om contact op... Lees meer
Klacht van andy1971 op 26 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
beste , ik heb reeds contact met philips opgenomen sinds augustus 2015 maar tot heden hebben ze mijn smart tv nog niet hersteld . heb meerdere malen een persoon van nederland aan de lijn gehad die mij verder op de... Lees meer
Klacht van Rosaliesnuif op 25 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo was defect binnen garantie. Philips heeft hem gemaakt en proberen terug te sturen. Philips heeft het apparat 5 x verzonden naar mij maar hij is nooit aangekomen omdat Philips steeds een nieuwe fout maakte. (Verkeerd huisnummer, geen huisnummer, DHL... Lees meer
Klacht van topalh op 24 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 24 augustus j.l. heb ik een UHD tv gekocht. Er zit een subwoofer bij maar vanaf het begin geen connectie kunnen maken. Dit heb ik aangemeld bij de reparatie bedrijf waar Philips mee samen werkt. Er is iemand langs... Lees meer
Klacht van Angelique1967 op 23 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn sarista is aangeschaft toen hij net uit kwam (oktober 2012) voor 289 euro. Prima wij zijn gek op koffie dus dit grote bedrag ervoor uitgegeven. Super apparaat en heerlijke koffie! Na ongeveer een jaar ging hij stuk (de grinder)... Lees meer
Klacht van J Siecker op 22 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik zit sinds 27 augustus te wachten op mijn betaling van een niet geleverde bestelling, ik krijg ieder keer te horen dat dit is geescaleert. De betreffende afdeling zou het erg druk hebben. Ik heb de klachtenafdeling nu diverse keren gebeld maar... Lees meer
Klacht van joosterbeek op 21 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 3 maanden touwtrekken, klachten schrijven, wachten op monteurs en een enorme berg ergernis was ik blij dat mijn Philips 55PFL7008K/12 een echt wanproduct, eindelijk werd omgeruild. Ik kreeg een nieuwe, een 55PUS7909/12 UHD tv met android. Ik was een gelukkig... Lees meer
Klacht van joosterbeek op 21 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 3 maanden touwtrekken, klachten schrijven, wachten op monteurs en een enorme berg ergernis was ik blij dat mijn Philips 55PFL7008K/12 een echt wanproduct, eindelijk werd omgeruild. Ik kreeg een nieuwe, een 55PUS7909/12 UHD tv met android. Ik was een gelukkig... Lees meer
Klacht van MikeBlom op 21 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al diverse malen contact opgenomen met de klantenservice nadat mijn tv van 3,5 jaar een kapotte voeding heeft ( wat ze heel normaal vinden bij philips!) om deze te laten repareren. Iedere keer wordt er beloofd een offerte toe te... Lees meer