Mijn Klacht:
Na 3 maanden touwtrekken, klachten schrijven, wachten op monteurs en een enorme berg ergernis was ik blij dat mijn Philips 55PFL7008K/12 een echt wanproduct, eindelijk werd omgeruild.
Ik kreeg een nieuwe, een 55PUS7909/12 UHD tv met android. Ik was een gelukkig man. Nu een paar maandjes later erger ik me weer kapot. Hij loopt vast (freeze), hij start tijdens het kijken spontaan opnieuw op, hij gaat niet aan, kortom een grote ergernis. Het lijkt erop dat Philips niet in staat is een behoorlijke Smart-TV te leveren voor een schappelijke prijs. En Ja ik heb de laatste software geïnstalleerd.
Dit toestel had toch zo’n 1799 euro moeten kosten, dus niet een van de goedkoopste. Graag wil ik Philips uitdagen mij te overtuigen dat ik dit verkeerd zie en dat zij wel in staat zijn een goed functionerend product te leveren en mij weer een tevreden klant te maken. Ik, als klant, ben momenteel wel een beetje klaar met Philips. Ik ben benieuwd !
Gewenste Oplossing:
Los mijn klachten op, ik ga niet weer door het hele reparatiecyclus heen waarbij een servicebedrijf 3 x onzinnige reparaties komt uitvoeren alvorens Philips daadwerkelijk constructieve aktie gaat ondernemen. Verras me maar !
(10)
