Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pvandenhul op 26 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
De lamp gaat opeens midden in de nacht aan. Dit is een bekende fabricagefout. De lamp is 3,5 jaar oud. Dit valt buiten de garantietermijn van 2 jaar. Ik kon 20% korting krijgen op een nieuwe. Echter die kost bij... Lees meer
Klacht van MV Tiel op 25 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn airfryer voor reparatie (garantie) gestuurd naar philips. De electronica werkte niet zoals het behoorde. Na anderhalve week pas kreeg ik een opgave van de kosten, waarbij bleek dat hij beschadigd aangekomen was. Ik kreeg een opgave... Lees meer
Klacht van pctotv op 24 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Kan Wi-Fi Media-Connect niet installeren op windows 10. Krijg mededeling code te vaak gebruikt. Waar staat op de CD of op de hoes hoe vaak code te gebruiken? Maar vooral: Hoe installeer ik Wi-Fi Media-Connect op mijn PC. Graag uw antwoord Lees meer
Klacht van Nelleke dijk op 22 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op mijn verjaardag een staafmixer gekregen van het merk Philips. De staafmixer functie en de mixer functie werken beide goed! Onlangs wilde ik voor het eerst het het derde onderdeel gebruiken, de "hakmolen". Een bakje waar mesjes in... Lees meer
Klacht van Beatrix333 op 22 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste mensen, Ik heb een airfryer via marktplaats gekocht, en ben er in prenciepe super te vreden mee, maar mijn antie aanbak laag laat los??? Hebben hier nog meer mensen last van? Kan ik cq jullie hier (beste mensen van Philips) iets in... Lees meer
Klacht van sjoerdkeulen op 22 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een paar jaar geleden via ING rentepunten dit apparaat aangeschaft. Vorig jaar ging er eentje stuk. Veel gezeur, omdat we via ING geen bon hadden, maar uiteindeljk eentje van Philips ontvangen. Nu na iets meer dan een jaar is ie... Lees meer
Klacht van kapper11 op 22 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffiefilter zeer lastig terug te plaatsen,millimeter nauwkeurig anders werkt het niet. maar vooral de bijgeleverde thermoskan.binnen uur koffie koud,kan niet helemaal worden afgesloten,[vandaar koude koffie] schenktuit lekt,of je nu inschenkt met of zonder dop.dus andere thermoskan erbij gekocht. hd7478 Lees meer
Klacht van Mevrouw T Quaak op 20 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Schimmel en viezigheid in tank van stoomstrijkijzer serie nr GC7000. In gebruiksaanwijzing staat niets hierover. Klantenservice gebeld, eerst lange wachttijd, en daarna geven ze weer een ander 0900 nummer op. Dus je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Lees meer
Klacht van bannelies op 20 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb in mei een airfryer gekocht, deze was na een paar weken defect geraakt, zou in een onderzoekscentrum nagekeken worden. Het defect was volgens Philips door mij zelf veroorzaakt, dus helaas geen garantie. Ik ben mijn airfryer nu al 7 weken... Lees meer
Klacht van G Vrabcekova op 18 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger Philips PowerPro Compact FC8472/01 via BOL.com gekocht. Na twee jaar en 2 maanden veroorzaakt de stofzuiger kortsluiting. Ter reparatie aangeboden en vandaag een reactie terug. NIet te repareren, buiten garantie 82 euro bijbetalen of 20 om mijn oude stofzuiger terug... Lees meer