G Vrabcekova op 18 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een Philips PowerPro Compact FC8472/01 stofzuiger aangeschaft via BOL.com, die na twee jaar en twee maanden defect raakte door kortsluiting. Bij het aanbieden voor reparatie kreeg de consument te horen dat de stofzuiger niet te repareren is en dat er 82 euro bijbetaald moet worden of 20 euro om de oude stofzuiger terug te krijgen, wat leidt tot ontevredenheid over de levensduur van het product.
Stofzuiger Philips PowerPro Compact FC8472/01 via BOL.com gekocht. Na twee jaar en 2 maanden veroorzaakt de stofzuiger kortsluiting. Ter reparatie aangeboden en vandaag een reactie terug.
NIet te repareren, buiten garantie 82 euro bijbetalen of 20 om mijn oude stofzuiger terug te krijgen.
Ik koop geen stofzuiger voor 2 jaar!!!!
Graag contact met Philips over een passende oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
