Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kapotte TV op 19 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds de aankoop in 2013 erg veel problemen (gehad) met mijn TV. In 2015 is er een monteur geweest die toen het moederboard heeft vervangen. In december 2016 kreeg ik wederom problemen met mijn TV. Sindsdien heb ik... Lees meer
Klacht van sharmila soekhoe op 18 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als wij de airfreyer aan doen komt er al gelijk rook uit en staat heel de kamer blauw. Hij is helemaal schoongemaakt dus daar kan het niet aan liggen. Wij hebben hem maar een stuk of 10 keer gebruikt Lees meer
Klacht van chantal2828 op 18 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Philips klantenservice, wordt je heel lang in de wacht gehouden ( bij mij 18 min. a € 0,80 p.minuut + een start tarief), dan eindelijk komt er iemand aan de lijn, erg onvriendelijk, waarna je meteen wordt doorverbonden ,... Lees meer
Klacht van Led lamp op 18 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een aantal dagen geleden melding gemaakt van mijn defecte Philips wandlamp Ledino Singbird. Tijdens een telefonisch gesprek de afspraak gemaakt om op een later tijdstip terug gebeld te worden maar tot op heden nog niets vernomen! Lees meer
Klacht van Janette Goedhart op 17 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben onze Philips airfryer XL nu een jaar ,maar wij vinden onderin allemaal zilveren balletjes uit de lager van de mand. Nu hebben wij contact gehad met Philips en hebben hem opgestuurd ,dit is geen gebruiks defect ,want die... Lees meer
Klacht van user-1320756 op 17 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb begin december een tv gekocht bij Philips Mystore. Het geluid is verschrikkelijk. Kan niet harder dan 15 anders gaat het geluid enorm trillen. Bel klantenservice, zij zeggen moet u maar een soundbar kopen!!!!!! Bel Philips Mystore, mag hem omruilen. 2e... Lees meer
Klacht van John Wijnings op 15 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze "smart"tv is niet zo smart. Alles wat maar enigzins te maken heeft met de draadgebonden netwerkaansluiting werkt belabberd. Geen verbinding, wegvallen van verbinding, geen contact kunnen maken met Netflix en dat soort ongein. Een software update is niet voorhanden... Lees meer
Klacht van Led lamp op 15 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een aantal buitenlampen van het type Philips Singbird doordat er led-verlichting in zit heb Ik een probleem, ik kan deze niet zelf vervangen mijn lamp is ongeveer 2 jaar oud. Nu is er een lamp stuk! Ik... Lees meer
Klacht van Thoger op 14 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philip, de slang van mijn stofzuiger schiet steeds los. U begrijpt dat dit een vervelend probleem is, zeker omdat stofzuigen al niet mijn favoriete hobby is. Lees meer
Klacht van William01 op 13 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf eind november 2016 t/m heden diverse mails gestuurd naar Philips, inverband om simpel € 25 retour te betalen, zoals Philips beloofd heeft bij de verkoop van dit apparaat. Krijg wel vragen over hoe de service is, maar vervolgens krijg... Lees meer