Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Johnjoore op 23 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 20 euro teruggave gevraagd bij U i.v.m. aankoop van Philips airfryer. Ik heb daarna van U een mail ontvangen met de mededeling dat ik binnen 4 weken het bedrag zou ontvangen, dit is intussen al langer dan 4... Lees meer
Klacht van LionvdBerg op 23 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 17 december 2016 een verzoek tot cashback van mijn aangekochte Airfryer ingediend. Dezelfde dag heb ik een bevestiging gehad onder referentienummer 1863548 met daarop de mededeling dat ik binnen 4 weken bericht zou krijgen of de geuploade... Lees meer
Klacht van Theo H op 23 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 5 november 2014 heb ik mij een Senseo Sarista aangeschaft bij de firma Scheer en Foppen. Sinds oktober 2016 viel het apparaat bij het koffiezetten continu in storing. Gooide na het malen direct de koffie eruit. Heb het apparaat door Expert firma.Doornenbal... Lees meer
Klacht van Votquenne op 21 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een gewone roetine stofzuigbeurt in mijn stofzuiger ontploft met gevolg dat heel de electronica gesmolten is. Mijn toestel was maar 3 jaar oud. Type toestel fc 9160. Lees meer
Klacht van NM. op 21 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Helaas bij mij exact dezelfde klacht. Heb een sonycare tandenborstel aangeschaft met 3 standen clean, sensitieve en massage. Blijft de hele tijd aanstaan en laadt daarbij dan ook amper meer op. Is nu dus helaas onbruikbaar. Lees meer
Klacht van Sannie1259 op 21 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onlangs , 7 januari 2017, heb ik een Visaure gekocht. Als je dit product registreert op de website www.phillips.com/myvisapure dan krijg je een gratis opzetborsteltje.Echter gaat het niet. De aankoopdatum lukt niet om ingevuld te krijgen (heb alles... Lees meer
Klacht van Vialli op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door CE Repair (service partner Philips) is naar aanleiding van mijn klachten op afstand besloten dat mij Tv niet meer te repareren valt. In overleg met Philips werd mij een nieuwe Tv belooft t.w.v.1199 euro die bij mij bezorgd zou... Lees meer
Klacht van Frans de Kock op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind december hebben we een philips tv gekocht. Er zou 150 euro worden terug betaald met een cashback-actie. In een mail werd aangegeven dat een copie van de mail en de orginele streepjescode die op de doos zat, teruggestuurd... Lees meer
Klacht van Led lamp op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Telefonisch contact gehad met een medewerker van Philips, over mijn led-verlichting van 2,5 jaar oud van € 229,00 valt niet meer over te praten. Ik heb geen bon meer en ben dus tot de conclusie gekomen dat je met led... Lees meer
Klacht van Jolanda van Teijlingen op 20 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In oktober 2015 is mijn föhn in brand gevlogen met als gevolg een brandwond aan mijn hand. Ik heb dit direct bij Philips gemeld en een dag later heb ik een reactie ontvangen. Hierop heb ik nog wat aanvullende gegevens... Lees meer