Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sabinevandermeijden op 13 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Anderhalf jaar geleden heb ik een sonicare gekocht en deze is gisteren kapot gegaan. Dit lijkt mij niet normaal voor een tandenborstel waar ik meer dan 100 euro heb betaald. Hoe lossen we dit op? Lees meer
Klacht van Trudy Janssen op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind 2016 TV gekocht bij EP Maxwell in Venray, zou 200 euro terug krijgen. TV niet snel genoeg leverbaar door Philip, Telaat met inschrijving (Heb maandag 9 Januari al gebeld gehad met Philips, kreeg mededeling je bent te laat) nu... Lees meer
Klacht van edena op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 16juni 2016 de Philips Power Pro Aqua gekocht via Bol.com. Nu functioneert deze stofzuiger bij lange na niet naar behoren tot grote ontevredenheid staat deze al een aantal weken stil. De stofzuiger heeft erg weinig zuigkracht waardoor er onder tijd... Lees meer
Klacht van ranzig apparaat op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
hier ranzig apparaat met een update. ik wilde foto's sturen van de ranzige binnenkant van de behuizing maar deze kun je niet invoegen. contact philips verbroken , ze doen nogal lacherig over deze klacht. ik denk dat ze het in een DOOFPOT... Lees meer
Klacht van Mirjam van Soest op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb vorig jaar, dec. 2015, een keukenmachine (HR7950) van jullie gekocht. Op zich bevalt het aparaat prima, ik gebruik voornamelijk de deeghaak tot afgelopen kerst ik voor de eerste keer de garde wil gebruiken... Na eventjes gedraaid te hebben scheurt... Lees meer
Klacht van yanosch op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben zeer teleurgesteld in phillips en haar mogelijkheden én bereidheid om klachten naar voldoening te verhelpen. Hoewel ik een groot fan ben van het concept "Hue" heb ik een bijzonder hobbelige ervaring tot nu toe. Ik wilde een nieuwe... Lees meer
Klacht van DevinJanice op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
goedendag, Als de koffie klaar is met malen, gaat deze direct door naar het afvalbakje. Wij zijn er eigenlijk beetje klaar mee, hij is al een keer terug geweest. Na reparatie van de eerste keer , geven jullie nog maar drie maanden garantie.... Zo... Lees meer
Klacht van jurgenaa op 11 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs een nieuwe Philips tv gekocht (49PUS7181) Deze mooie tv had ook een mooie cashback actie van 150,- Helaas ben ik maar 4 dagen te laat om het product te laten registreren, ik heb al contact opgenomen met Philips en... Lees meer
Klacht van greiner op 10 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 21-12-2016 kocht ik een Philips tv en deed automatisch mee aan de actie voor cashback. Dezelfde dag nog registreerde ik mij voor de actie en kreeg een reactie terug. Nav die mail stuurde ik de documenten op. Via een... Lees meer
Klacht van Zaterdag01 op 10 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Blokker Airfrryer gekocht met actie van € 20 ,= voor een tegoed voor mora snacks. Is alleen onmogelijk om de actie te verzilveren. klacht gedaan bij phillips maar niets terug gehoord. Lees meer