Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anita de Vries 74 op 07 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van de airfryer hebben we de mogelijkheid om €20 terug te krijgen als we de streepjescode en kassabon via de website doorsturen. Deze blijkt echter steeds opnieuw niet up te loaden te zijn. 20x gebeld à €1 per... Lees meer
Klacht van Jan.vankeulen op 07 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door administratieve fout bij customer care heb ik geen stick ontvangen . Customer care geeft fout toe, maar doet het af met Jammer dan. Vervolgens samen met customer care net TV ingesteld. Werkt niet. Reactie customer care. Kan gebeuren, dat is... Lees meer
Klacht van hbwm1944 op 06 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Aan/uit knop van SONICARE werkt niet goed. Het is te moeilijk om het apparaat aan te zetten. Het is te moeilijk om het apparaat uit te zetten. Wat te doen ? Weggooien vanwege dat ene niet goed functionerende knopje ? Lees meer
Klacht van martinha op 06 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de afgelopen jaren 3 x een sonicare tandenborstel gekocht. Alle 3 zijn ze na resp 1.5 jaar 2.2 jaar en 3 jaar kapot gegaan. Het probleem zit hem in het opladen (schijnt veel voor te komen). Het is... Lees meer
Klacht van Bauke Dijkstra op 06 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze tv een paar jaar in gebruik. Ik heb de tv diverse malen ge-updated maar overschakelen gaat enorm langzaam of schakelt helemaal niet meer over of start zelfs niet meer op. Enige oplossing is om de stroomkabel eruit... Lees meer
Klacht van Sharon Gerth op 05 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 4 januari een nieuwe airfryer XL ontvangen nadat we bij de Blokker in Heerlen zijn geweest met de klacht dat er 4 deukjes in zaten en een behoorlijke kras in het display. Echter, de nieuwe ontvangen airfryer... Lees meer
Klacht van referentienr. 1817123 op 05 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 9 december mail ontvangen van mw Besuijen dat mijn deelname stukken ontvangen zijn. Ik zou binnen 4 weken iets horen. Referentienr is 1817123 Lees meer
Klacht van Mevr. van Vonderen op 05 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben de Airfryer nu ongeveer een jaar. De anti aanbaklaag in de pan laat steeds meer los. het lijkt me dat dit niet de bedoeling kan zijn van zo'n duur apparaat. Graag een goede oplossing hiervoor. Met vriendelijke groet. Lees meer
Klacht van John Langenhuysen op 03 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 3tv van Philips maar kunnen daar geen Netflix op aan hebben doorgegeven welke tv en wat er zouden willen weten wat voor vergoeding wij daar voor krijgen tv s gekocht toen ze meteen uitkwamen. Lees meer
Klacht van nielsrule op 03 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongeveer 4,5 jaar geleden heb ik een living ambiance tafellamp gekocht. Recent is na weinig gebruik de led module defect geraakt. Dit terwijl de halogeen lampjes die meegeleverd waren het wel nog doen. Dit geeft aan de de lamp niet... Lees meer