Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JanKK op 05 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hebben meerdere Philips apparaten in huis. O.a. Airfryer, Stoomgeneratorstrijkapparaat, E-Tandenborstels ,Saeco Philips Koffieautomaat, nog een stoomstrijkbout.Onlangs de Stoomgenerator gekocht en geregistreerd daarna zou er binnen 4 wkn een gratis strijkplank. Helaas er kwam niets .Philips gemaild en mij werd... Lees meer
Klacht van Stacey_Graaff op 04 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Binnen 1,5 jaar na aankoop heeft de oplader van onze Philips Sonicare Healthy White het begeven. Een nieuwe oplader is via de site van Philips niet meer leverbaar, maar ik wil geen nieuwe tandenborstel kopen omdat de lader kapot is. Lees meer
Klacht van Onno03Hekman op 04 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Philips, Ik ben Onno en ik ben 14 jaar ik heb 3 jaar geleden bij de Elextro world in Hoevelaken een Philips radio gekocht. Pas geleden is hij stuk gegaan en ik weet niet hoe, de ene dag deed hij het nog... Lees meer
Klacht van Mike0490 op 31 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind mei een Philips TV gekocht van 2300,- via de ING rente punten winkel. Met daarbij een cashback actie van 300,-. De cashback actie liep tot 15 juli. Stukken moesten per post worden opgestuurd, alle stukken 8... Lees meer
Klacht van Emmy Schenk op 30 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als we de airfryer gebruiken stopt hij na 5 minuten, opnieuw indrukken en na 5 minuten weer uit..... Lees meer
Klacht van Rene100100 op 30 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heel stom van mij maar na een eerdere stofzuiger van Philips te hebben gehad waarbij de slang per stofzuigbeurt wel 10x losschoot heb ik me laten overtuigen door een kieskeurig beoordeling van best getest. Dacht dat het probleem van de loszittende... Lees meer
Klacht van Bern Alferink op 28 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze Philips sonicare tandenborstel gaat spontaan aan. Lees meer
Klacht van Peter Kuijper op 27 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
December 2015 nieuwe Massive Oslo lamp met dagnachtsensor gekocht. Massive is onderdeel van Philips Lighting. Na 2,5 jaar ging dagnachtsensor kapot. Verdere lamp nog in orde. Contact met Philipsklantenservice. Kreeg begripvolle medewerker aan de telefoon. Hij herkende de klacht want... Lees meer
Klacht van chrisdumez op 26 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste ik heb een staande led lamp (knik knak) de ledjes zijn stuk en heb de lamp gedemonteerd om te kijken over welke type ledjes het hier gaat. Op het internet vind ik niets en dan heb ik naar Philips zelf... Lees meer
Klacht van Ils Ceusters op 20 juli 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tv doet het ineens niet meer na 2 jaar en 1 maand. Ik bel nr de service lijn en krijg te horen van de callcenter dame, met een duidelijk te horen lach: mevrouw, als uw tv nu 2 jaar... Lees meer