Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5523 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5523 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.524 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.524 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van John senseo op 21 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben Nederlander,woon in Spanje en was afgelopen maand op vakantie in Munchen. Heb daar bij Saturnus ‘n senseo appaaat gekocht . Bij thuiskomst in Spanje bleek dat het apparaat niet wilde opwarmen en het lichte bleef knipperen. Contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van wegwezen op 21 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Grilplaat is na ruim een jaar kaal, alle lak is er bijna af en blijft alles er aan vast zitten. Dat de gril zo snel kaal is volgens mij een productie fout. Ik heb met een chat gesprek geprobeerd e.e.a. Uit... Lees meer
Klacht van tonny49 op 20 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
LS, Op 14 juli j.l. hebben we een Philips Airfryer, type HD921680AC01 gekocht. Bij het tweede gebruik is bij een verkeerde uitname, de pan losgeschoten en is het kunststof voorplaatje gescheurd. We hebben de klantenservice gebeld om te vragen wat... Lees meer
Klacht van InezH op 15 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in oktober 2016 via een coulance regeling een nieuwe tv gekocht omdat vorige toestel net buiten garantie kapot ging. Nu gaan deze ook weer kapot binnen 2 jaar. Na 30 telefoontje en diverse mail, hebben we na 1,5... Lees meer
Klacht van corsum op 15 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu een paar jaar een sonicare. Dit is mijn tweede exemplaar, nadat de vorige ook maar een jaar 'geleefd'. heeft. Ik was echter zo blij met het poetsresultaat van de sonicare dat ik toch weer een nieuwe had... Lees meer
Klacht van Frank Bruning op 14 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, ik krijg geen niewe voor deze, maar Philips Duitsland zegt het is geen garantie en en niewe is op deze moment niet te koop Online Shop, ik heb een Voucher 30%. Kunt u me helpen a.u.b? Wilt u E-Mails van Philips Duitsland... Lees meer
Klacht van arnold holzmann op 13 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb op 1-4 2017 een philips scheerapparaat S9041 gekocht Nu goed 16 maanden later moet ik mijn vierde scheerkop kopen Dit grapje kost rond de 50 euro 35 minuten met Philips gebeld product is prima niet dus zeer schlecht Antwoord moest maar een... Lees meer
Klacht van teleurgestelde koffieleut op 10 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Funnel leegstoring lampje brand, terwijl er nog voldoende bonen inzitten. Hij maalt wel en gooit dan het maalsel weg ipv dat er water bijkomt. Ook heeft hij regelmatig deze klacht gehad terwijl er geen storingslampje brand.Het heeft me inmiddels al een... Lees meer
Klacht van Johannescornelis op 09 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De 1e tv was direct al defect na thuis aansluiten en is omgewisseld bij lokale leverancier. Na ruim 2 jaar starte hij niet op is hij voor ruim een maand naar Philips geweest en zijn er onderdelen vervangen. Daarvoor hebben... Lees meer
Klacht van ChantalPhilips op 08 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van de nieuwe Philips tv op 25-01-2018 van €500 euro dacht ik een redelijke TV te kopen. maar zeker niet de beste in zijn prijsklasse. Bij installatie van het Internet sloeg het internet er om de 10 min... Lees meer