Bij Jumbo zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7828 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1849 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, datum, door, producten. Op basis van de 7828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.828 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.828 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 35 beoordelingen.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van patty1967 op 15 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vanmorgen ben ik terecht aangesproken door een medewerker dat ik mijn winkelwagentje bij me moet houden tijdens het boodschappen doen en niet in een ander pad moet laten staan ivm de 1,5 meter regel. Daar had hij een punt.... Lees meer
Klacht van Mevr Fokkens op 14 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Goedendag, vandaag al de zoveelste keer dat het me opgevallen is dat klanten hun handen, wagentje/mandje niet desinfecteren. Maar ook gewoon kris kras door de winkel lopen. Ik sprak hier het personeel over aan want ik kon op dat... Lees meer
Klacht van F. Post op 14 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik stond vorige week bij de Jumbo supermarkt aan het Bastiaansplein in Delft in een lange rij en er konden nog 3 kassa's bij (ook een kassa die op grote afstand van de andere kassa's was). Toen ik naar de... Lees meer
Klacht van Working Joe op 13 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Altijd wat. 4 keer besteld voor bezorging. 4x fout. Goederen fout geleverd. Gepind aan deur, kunnen ze betaling niet vinden. Sturen ze aanmaning: Niet betaald en moet ik screenshot van bankafschrift maken. Elke keer hetzelfde smoes: Er is een storing Kan beter bij... Lees meer
Klacht van gerjanny op 12 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ben nu 6 maal komen vragen om bovengenoemde glazen, steeds niet voorradig. Nu werd mij gezegd dat ze helemaal niet meer geleverd worden. Dit is dus een zeer slechte aktie van uw bedrijf. Er is gewoon een tekort geweest. Ben zeer ontevreden... Lees meer
Klacht van Maurits1 op 12 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Waar is de romige schuimkopmgebleven op de koffie?? Tegenwoordig is het een waterig bakje, niks meer aan. Ben nu genoodzaakt om een ander merk te nemen dat veel duurder is. Wil graag weten of er nog verandering in komt. Kon zoooo... Lees meer
Klacht van frits.bos2ziggo.nl op 12 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ls Vorige week vrijdag heb ik naar de jumbo in Lage Zwaluwe een opmerking gestuurd waarin ik om een reactie vroeg. Tot op heden nog geen reactie gekregen,ewardoor ik me door de manager ter plaatse genegeerd voel. Ik ben 47 klant van... Lees meer
Klacht van Klacht@123 op 10 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
De laatste wijziging in mijn bestel lijst zijn blijkbaar door computerproblemen niet verwerkt. Daardoor geannuleerde producten gekregen en nieuwe niet ontvangen. Dit afgelopen zaterdag gemeld bij de klantenservice op de site want de telefoon had een wachttijd van meer dan... Lees meer
Klacht van Hans van Nood op 10 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb mij tijdens mijn laatste bezoek aan 3 dingen gestoord: 1. Punten werden niet bijgeschreven (een detail). Kan gebeuren ondanks mijn aanbieden van het pasje. 2. Cassiere is niet op de hoogte van de spaarpunt actie sparen met elkaar. Ik moest... Lees meer
Klacht van Chrss op 10 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Wat stelt de goedkoopste bij groenten en fruit eigenlijk voor? Als ik een kiwi koop zal het voor mij en de meeste andere mensen een worst wezen uit welk land die komt. Heb jij op je lijstje staan kiwi vanuit Spanje,... Lees meer