Bij Jumbo zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7801 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, klacht, product. Op basis van de 7801 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.801 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.801 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager95af4952 op 20 mei 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Klacht: Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest, is de service bij Jumbo op alle fronten vastgelopen. Mijn inhoudelijke feedback van 4 mei jl. werd volledig genegeerd. Zelfs toen ik in de geautomatiseerde enquêtes die volgden herhaaldelijk wees op deze onbeantwoorde... Lees meer
Klacht van klagerc01e62dc op 17 mei 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb een klacht over de opwarmtijd van de gehaktballen in de magnetron. Volgens de verpakking is de opwarmtijd 4,5 minuut bij 700 watt, maar dit blijkt niet te kloppen. Na deze tijd zijn de gehaktballen nog niet goed warm... Lees meer
Klacht van klager45f16343 op 08 mei 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wil mijn onvrede uiten over de nieuwe reclames van Jumbo. Ik vind de stijl kinderachtig en vol bombarie, wat absoluut geen verbetering is ten opzichte van de vorige reclames met Frank Lammers. Het popie jopie gedoe irriteert me elke... Lees meer
Klacht van klagerad1889f8 op 06 mei 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb onlangs gemerkt dat er bij Jumbo in Groningen, waar ik regelmatig boodschappen doe, veel biologische producten ontbreken of niet meer in het assortiment zijn. Dit is teleurstellend, vooral omdat er gecommuniceerd wordt dat er meer biologische producten beschikbaar... Lees meer
Klacht van klager4f3ffdd4 op 23 april 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb onlangs biefstuk gekocht bij Jumbo, maar het vlees bleek van zeer slechte kwaliteit te zijn. Het was taai en had flinke stukken peesachtige structuren, wat absoluut niet te vergelijken is met echte biefstuk. Ondanks dat het een aanbieding... Lees meer
Klacht van Elleke van der Vegt op 22 april 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Sinds de introductie van de nieuwe Jumbo app, die ik moest downloaden omdat de Jumbo Extra app per 5 mei stopt, heb ik bij 10 bezoeken aan Jumbo maar liefst 7 keer problemen ervaren met het scannen middels het controleren... Lees meer
Klacht van klagerc5db9bb5 op 17 april 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Onlangs kocht ik een NXL vanille proteïne shake van 50 gram bij Jumbo Stationsstraat in Veghel. Na het consumeren merkte ik dat er dikke klonten in zaten. Bij controle van de houdbaarheidsdatum bleek het product al drie maanden over datum... Lees meer
Klacht van klager217211ab op 16 april 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad bij Jumbo Carboonplein in Kerkrade. Klanten worden structureel onvriendelijk behandeld door het personeel, met name door een donkere, stevige medewerkster. Deze situatie wordt gedekt door de manager, wat de kwestie alleen maar erger... Lees meer
Klacht van klager5900a13d op 12 april 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben een vaste klant bij Jumbo en heb altijd genoten van het brood dat ik daar kocht. Sinds kort heeft Jumbo echter een andere bakker ingeschakeld en nu zit er in bijna al het nieuwe brood gaten. Dit was... Lees meer
Klacht van klagere6216518 op 03 april 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb twee keer een bestelling gedaan via Jumbo online. Bij beide bestellingen ontbraken producten of werden dubbele producten geleverd. Na de eerste keer heb ik een e-mail gestuurd, maar ik kreeg geen reactie. Bij de tweede levering, op 20-3-2026,... Lees meer