Klacht: Klacht over ontbrekende gratis producten bij boodschappen

klager9ad4f5ee op 27 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 juli 2026

Een klant van Jumbo heeft geklaagd over het ontbreken van een gratis product bij een recente aankoop van meer dan 100 euro. Dit probleem deed zich ook de week ervoor voor, wat leidt tot teleurstelling over de beschikbaarheid van de beloofde gratis producten.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn boodschappen bij Jumbo afgelopen zaterdag heb ik voor meer dan 100 euro aan producten gekocht. Hierbij zou ik recht hebben op een gratis product, maar dit was helaas niet beschikbaar. Dit probleem deed zich ook vorige week voor. Het is teleurstellend dat er te weinig producten zijn, waardoor ik niet krijg wat mij beloofd is.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat een tegoedbon op zijn plaats zou zijn voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo

Reactie van de melder van de klacht klager9ad4f5ee

1 maand geleden - Als jullie hier niets aan doen, dan ben ik klant af….

Reactie van de melder van de klacht klager9ad4f5ee

1 maand geleden - Ik ben een goede klant van jullie…als jullie hier niets aan doen , dan zijn jullieeen klant kwijt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer