Klacht: Klacht over gebrek aan alternatieven bij promotie

klager56b516d6 op 20 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 juli 2026

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over het gebrek aan voorraad van gratis artikelen die gepromoot werden bij een aanbieding. Na het doen van een aankoop van meer dan 40 euro, ontdekte de klant dat de artikelen niet beschikbaar waren en vindt het teleurstellend dat er geen alternatieven of tegoedbonnen worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik heb voor meer dan 40 euro boodschappen gedaan bij Jumbo en wilde gebruikmaken van de aanbieding van gratis artikelen bij de boodschappen. Tot mijn grote teleurstelling waren deze artikelen echter op. Ik vind het teleurstellend dat deze aanbiedingen in de winkel worden gepromoot zonder dat er voldoende voorraad is. Het lijkt mij gepast dat Jumbo alternatieven biedt aan betalende klanten of een tegoedbon geeft voor het artikel zodra het weer beschikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Jumbo om alternatieven te bieden of een tegoedbon voor het artikel aan te bieden wanneer het weer op voorraad is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Reactie van de melder van de klacht klager56b516d6

16 uur geleden - Aanbieding gratis bij bijna 40 euro is niet meer voorradig, waarom geen tegoedbon of alternatief product

Alle klachten die gemeld zijn door klager56b516d6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer