Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van neurofrans op 14 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Zoals aangegeven in de titel heeft ondergetekende vanwege zeer teleurstellende resltaten De inleg was na 5 jaar was aanzienlijk minder dan de waarde Toen ik er mee wilde stoppen overigens werd mij dit ook door enkele... Lees meer
Klacht van Lizette Groen op 14 maart 2012 over ING in de categorie Banken
gisteren heb ik geld gestort bij ing in Geldermalsen. Maar kom 40€ tekort!(2 briefjes van 20€) Had het geld thuis geteld(meerdere malen)omdat het me al een keer vaker is overkomen maar dacht toen:dan zal het wel aan mij liggen.Wellicht hebben jullie twee... Lees meer
Afgelopen januari ben ik, net nadat mijn studiefinanciering is gestort, geskimmed in leeuwarden. Gelijk de ochtend erna gebeld om er melding van te maken. Aangifte hoefde ik niet te doen, maar er zou een schadeformulier naar mij opgestuurd worden. Toen... Lees meer
Klacht van collin77 op 13 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Beste medewerkers, Ik zal me even voor stellen. Ben een man uit Limburg, 34jaar, naam is collin stewart. Ik heb laast een telefoon gekocht voor mijn zoontje via marktplaat en niet ontvangen. Heb hier over aangift gedaan via mijnpolitie.nl. Heb ook via opgelichtopinternet.nl melding gedaan... Lees meer
Klacht van albroeke op 13 maart 2012 over ING in de categorie Banken
vesta payment solutions limited heeft tot 3x zomaar geld van mijn rekening gehaald. Ik ken het hele bedrijf niet! Vorige Volgende Datum Rekening Naam/Omschrijving Code Bedrag (€) 28-02-2012 759912238 KN: 10V5AXUV07 TRANSACTIENR 1120000089373705 28-02-2012... Lees meer
Klacht van 023mug op 12 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Ze halen dus 10 euro van je rekening voor Vesta Payment Solutions Limited....waarom? Het geld wat naar je bank wordt gestordt kost dus ook geld? Net als dat ze elke keer geld van je rekening af halen omdat je een... Lees meer
Klacht van Jeanette Leenders op 11 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Ik had om een brief gevraagd om mijn studentenrekening op te zeggen, i.v.m. beëindigen van de studie, echter ontving ik een brief voor het opzeggen i.v.m. overlijden. Gelukkig ben ik niet overleden en zeg ik de rekening om een andere... Lees meer
Klacht van jaja64 op 11 maart 2012 over ING in de categorie Banken
In tegenstelling tot eerdere berichten, komt de ING haar afspraken (nog steeds) wederom niet na. Nadat men contact met mij heeft gezocht, er een bemiddelaar is aangesteld, wacht ik nog steeds op mijn hypotheek offerte. Bizar! Lees meer
Klacht van fschendstok op 09 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Als ik op een (financiele) website mijn password vergeet, kan ik vrij gemakkelijk een nieuw password aanvragen of het password de-blokkeren. Diverse mogelijkheden die allemaal erg veilig zijn en volledig elektronish afgehandeld kan worden. De ING bank zend eeen nieuw... Lees meer
Klacht van rowin83 op 07 maart 2012 over ING in de categorie Banken
3 weken geleden ben ik geskimd in het buitenland. bij thuiskomst keurig een nieuwe pas met behoud van pincode. Proberen te pinnen deed hij het niet. Kreeg 2 dagen later een brief dat ik me nieuwe pincode moest ophalen.... Lees meer