Bij ING zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 48 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3740 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 39 zijn opgelost (76%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: rekening, geld, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3740 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 76%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Mechmet op 30 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening... Lees meer
Klacht van Nalia op 25 mei 2024 over ING in de categorie Banken
ING weigert medewerking of het vergoeden van een bedrag nav online oplichterij. Lees meer
Klacht van Meijer000 op 22 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb per ongeluk geld naar de tussenrekening van ING overgemaakt. Ik was in de veronderstelling dat het om de rekening van iemand anders ging. Ik heb geprobeerd ING te bellen maar dit lukt niet, ook kan geen emailadres vinden, omdat... Lees meer
Klacht van Ommabatul op 17 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening... Lees meer
Klacht van www50 op 16 mei 2024 over ING in de categorie Banken
punt 1; wat een gedoe om een bedrag van boven 2000 limiet over te maken. punt 2 klachten .chat vanmorgen alweer niet bereikbaar bij de ING Limiet verhoging dan moet je uren wachten voordst je er mee kan werken Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Gisteren stond ik vast voor de slagboom van een parkeer terrein met een zgn ongeldige pas. gisteravond met ING service gechat en toen bleek dat mijn pas geblokkeerd was en en kreeg een nr dat ik vanmorgen na 8.30uur moest bellen.... Lees meer
Klacht van Mv1990we op 10 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb geld overgemaakt naar een ing tussen rekening nummer NL10 INGB 0005 3001 14. Ingb kan mij niet verder helpen. Lees meer
Klacht van Margarita331 op 10 mei 2024 over ING in de categorie Banken
De medewerker van de klantenservice was heel erg onvriendelijk, hard, en toonde weinig begrip voor de klant die (nog) niet zo goed Nederlands spreekt. De medewerker kwam zelfs ietwat gefrustreerd over, waardoor zij harder ging praten. Wij begeleiden statushouders, die sinds... Lees meer
Klacht van Berryalbers op 06 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Via de app/site gaat er steeds iets fout,telefonisch getracht meerdere malen iemand aan de lijn te krijgen,en vervolgens het zelfde bandje krijg,dat ik deze via de app kan aanvragen,gekmakend. Lees meer
Klacht van Noormanschip op 27 april 2024 over ING in de categorie Banken
Ing berekend plots naast de transactie kosten nu ook de dienst verlening Hier is geen overeenkomst of overleg over geweest. Bv € 46,21 transactie en € 73,34 dienstverlening. Lees meer
