Bij IKEA zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.935 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.935 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Srineila op 01 maart 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben echter niet tevreden over de communicatie betreft het leveren van producten. Er wordt gezegd dat er 30 min voor bezorging wordt gebeld. Echter is dit niet zo in de praktijk. Bezorgers staan opeens voor de deur of je... Lees meer
Klacht van Bopostel op 28 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Voor de tweede keer dat de broodjes van de hotdog zo droog zijn dat ze uit elkaar vallen. Kon die van de kids weggooien Lees meer
Klacht van Fasehuis op 26 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Dag, vandaag krijgen wij een pakket binnen en hebben dat in goede orde ontvangen, dat voorop gesteld. Ik was wel mijn verbazing voorbij en werd zelfs boos om de hoeveelheid plastic die hiermee verzonden wordt. Ik denk dan: dat kan duurzamer... Lees meer
Klacht van IkeaYv op 25 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanmorgen ordernr 1014153174 afgeleverd op Wilhelminaplantsoen in Bussum. Betaald voor goederen daadwerkelijk bovengebracht waren. Niet geleverd werd aanrechtblad. Reden kon niet in de lift. Bij aankoop werd toegezegd dat tM 3 hoog alles bezorgd kon worden. Het Trappenhuis is ruim. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van W. Reimink op 24 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We stonden zelf ook in de rij van 10 meter lang, ik luisterde mee van meneer die 2 ijsjes graag wilde, echter de totaal 5 personen Ikea personeel deed moeilijk, er was maar 1 kassa beschikbaar, graag signaal sturing geven,... Lees meer
Klacht van Eric en Willie Remmerswaal op 24 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tijdens een bezoek aan jullie locatie in Utrecht heb ik een bijzonder koffie besteld bij de speciale koffiecorner. Ik dacht een goed latte machiato met gebak te hebben. Niets bleek minder waar. Vies glas en toebehoren -- lauwe waterige koffie... Lees meer
Klacht van deklantisalllanggeenkoningmeer op 23 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een bestelling (1018461964) geplaatst bij IKEA met vijf kleine artikelen maar er werden enkel vier geleverd. Artikel 802.334.30 ontbreekt echter. De geleverde artikelen waren trouwens wel in een onnodige grote doos verpakt (60x40x40cm) met heel veel plastic... Lees meer
Klacht van JannitaUtrecht op 20 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vorige week een Ikea strandmon-fauteuil gekregen voor mijn verjaardag en de chemische geur in dit meubelstuk is niet te verdragen! Het meubelstuk kan niet eens in mijnbuurt staan, ik krijg er hoofdpijn van en andere allergische reacties! Ik heb... Lees meer
Klacht van Mevr Ferrier op 20 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Aan de kassa hoor ik dat mijn oude kaart vervangen moet worden en dat kan ik alleen online aanvragen. Online geeft aan dat ze geen plastic kaarten meer maken. Lees meer
Klacht van Drenthelschoppe op 20 februari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik probeer al dagen achtereen contact te krijgen met een service medewerker via de telefoon. Vandaag ook al weer 10 minuten het zelfde muziekje. Lees meer