Bij IKEA zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.935 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.935 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Willum Buchinhoren op 26 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb: 08-06-2020 een droogrek besteld en kreeg :22-06-2020 bericht dat de de bestelling klaar hadden voor verzending en heb nog steeds niets ontvangen (26-06-2020) Als je belt krijg je gelijk te horen dat de telefoonlijn overbelast is? Ik vind dat ze misbruik... Lees meer
Klacht van Nataschariem1983 op 26 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn vader heeft dinsdag contact gehad met de klantenservice van Ikea omdat er maandag een lamp bezorgd zou worden. Deze was maandag niet binnen dus mijn vader heeft gebeld en werd schandalig behandeld. Ze konden niet vertellen wanneer deze bezorgd... Lees meer
Klacht van ozge tezcan op 24 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 5 mei 3020 een bestelling gedaan voor een keuken. Alles geregeld en was het nog afwachten. We hebben afgesproken om op 16 juni de keuken te ontvangen. Ik kreeg een e-mail met een vermelding van vertraging en was de... Lees meer
Klacht van wpjvisser op 24 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Dinsdag 23 Juni zou mijn Ikea lamp met een aantal led bolletjes bezorgd worden. Niet dus: geen bezorger (ik was thuis) en ook geen briefje. Kijk ik op de online bestelgeschiedenis pagina: staat er dat de status 'Bezorgd' is. Als ik... Lees meer
Klacht van mkm op 24 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zaterdag 20 juni een mail ontvangen met het bericht dat mijn bestelling verzameld werd en dat de geschatte bezorgdag 23 juni tussen 09.00 en 21.00 was. Geen track Trace ontvangen, bezorging van reeds betaalde spullen uitgebleven. Klantenservice pas... Lees meer
Klacht van caiw op 23 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Slechte ervaring met Klantenservice. Ik had net een foutief product gekocht (TRADFRI LED). Ik ging direct die terug brengen en wilde nog terug in de winkel om de juiste product te kopen. Bij de klanten service zou ik volgens de... Lees meer
Klacht van vputten op 22 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nadat ik in december 2018 mijn nieuwe woning betrok heb ik de bestaande gloeilampen vervangen door led lampen. Ik heb bij IKEA Delft 3 pakketten van 2 Grundig ryet led lampen 660 lm 7,5 w gekocht. Op de verpakking staat... Lees meer
Klacht van Giovanni48 op 22 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik kocht 2,5 jaar geleden een Hektar hanglamp bij Ikea. Bij de verhuizing en dus opnieuw ophangen van de lamp ging een klein plastic onderdeel kapot. Bij Ikea hadden ze daar geen oplossing voor. Het onderdeeltje was niet leverbaar waardoor... Lees meer
Klacht van Jeffrey Bogema op 20 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 6 juni met de telefonische klantenservice afgesproken dat na een 2e keer een productiefout in een en dezelfde kast Ikea kostenloos de kast en toebehoren (Want er waren meer zaken fout gegaan). opgehaald zouden worden door Ikea. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van eraaijmakers op 20 juni 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Deze week bericht gekregen dat bestelling verzameld werd en op vrijdag op te halen zou zijn. de status van verzamelen (3x geijk product) is nog steeds hetzelfde. als je er over wilt bellen, wordt na bandje de telefoon opgehangern, via... Lees meer