Bij IKEA zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.935 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.935 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sylvia Ebbens-Wenting op 19 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nadat ik met een medewerker van Ikea een Platsa kast had ingetekend en besteld bleek tijdens de montage dat er zaken waren ingetekend die niet mogelijk waren, verkeerde kasten geleverd en een aantal spullen miste. Na zelf steeds te moeten... Lees meer
Klacht van bureaustoelen op 18 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb 3 zwarte bureaustoelen op wieltjes bij u gekocht die ik best wel lang heb. 1 stoel is redelijk wat gebruikt maar de 2 andere stoelen heel af en toe. Alle 3 de stoelen zijn in het midden doorgezakt en... Lees meer
Klacht van juliavansteenhoven op 17 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 22 juli 2020 in mijn bestelling met ordernummer 1106912897 geannuleerd. Deze bestelling was reeds betaald, maar ik heb het bedrag tot op heden nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Ria85 op 17 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik was bij de Ikea duiven voor een kinderstoeltje. Deze lag niet meer in de stelling en online stond er niet voorradig. Ik dacht dat is balen maar goed dan moet het maar online voor 2,99 extra. Bijna bij de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn oven (whirlpool) gekocht bij Ikea met garantie is kapot. 2 (!) maanden geleden heb ik een afspraak gemaakt met Whirlpool voor een monteur op 17 aug 2020. Op 15 aug 2020 (2 dagen voor de afspraak) zegt Whirlpool deze... Lees meer
Klacht van Ammara Siddique op 16 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hello Ikea, we bought some photo frames from ikea Haarlem, and they are mentioned in the receipt as well but we cannot find it anywhere..... We are quite sure. We forgot them on the cash counter what should we do Lees meer
Klacht van demars27 op 14 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik wilde als jarenlange trouwe Familyklant een gebroken schaaltje terugbrengen dat kapot in de verpakking zat maar kreeg na 15 minuten overleg (door 3 medewerkers!) te horen dat ik het niet kon ruilen. Mijn pas was niet gescand op... Lees meer
Klacht van Ptr123 op 14 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag 14-8-2020 ben ik zeer onbeschoft te woord gestaan door Tristan. Hij was werkzaam op de kasten afdeling. Ik was met een vriendelijke dame in gesprek en zij vroeg Tristan om advies. Het ging om een buffetkast die wel beschikbaar... Lees meer
Klacht van cheima95 op 14 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een pax kast bij Ikea besteld, zelf ontworpen. Bijna één maand van te voren besteld. Op de dag van levering was door de logestiek mijn kast flink beschadigd waardoor ik al mijn spullen terug moest geven. Alleen ik... Lees meer
Klacht van AgDa81 op 13 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vorig jaar nieuwe rolgordijnen gekocht ivm samenwonen Het is een soort treksysteem om rolgordijn op juiste hoogte te hebben van de 6 die wij hebben gekocht zijn er 3 defect Lees meer