Bij IKEA zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.935 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.935 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 30 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eline.el016 op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik vind het bijzonder dat ikea bij scankassa's geen middelen zichtbaar heeft om je handen schoon te krijgen. Ansterdam loopt nu erg op net besmettingen en elk bedrijf moet risico's beperken. Het valt me op dat de middelen om he... Lees meer
Klacht van Svs52 op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Deze plankjes hangen bijna 1jaar boven ons bed. Er staan plantjes en schilderijtjes op. Blijkbaar is de lijm niet goed. Mijn man kreeg ‘s nachts 2 stenen potjes met plantjes op zijn hoofd. Dit resulteerde in een bult en blauwe... Lees meer
Klacht van jsonnemans7 op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vooraf is afgesproken dat de goederen tot OVER de drempel naar binnen worden gebracht. (Dit staat ook op vele internetpagina's van IKEA). Tot over de drempel tijdens de coronacrises snap ik helemaal, en daar ben ik het ook mee eens.... Lees meer
Klacht van hennekamps op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil graag de Malm nachtkastjes bruin geglazuurd Essen fineer ze zijn niet in de winkel maar wel online te bestellen de kastjes kosten 39;95 maar de bezorging is 39 euro dat is ook een kastje nu wil ik het... Lees meer
Klacht van Manhattan1989 op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tot 2 keer toe in 2 weken tijd een product gekocht wat kapot uit de doos komt. Er wordt mij eerst doodleuk verteld dat ik terug moet met het kapotte schoteltje om het om te ruilen in de winkel. Dit... Lees meer
Klacht van jeng.klacht op 20 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij Ikea online bestelling geplaatst en leveringsdatum geregeld. Nadien via de klantenservice nog 3 artikelen bijbesteld en via creditcard betaald. Helaas ging deze betaling mis(zonder dat ik dit wist) en heeft Ikea de gehele order geannuleerd. Ik ben hiervan niet... Lees meer
Klacht van Tessaploegstra op 20 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedemorgen, Spijtig genoeg ben ik genoodzaakt om ook via deze weg mijn punt duidelijk te maken. Ik heb bij jullie mijn volledige nieuwe keuken gekocht voor in mijn eerste huisje. Hierbij heb ik ook een vaatwasser besteld en daar is... Lees meer
Klacht van BreeJ op 20 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In 2016 hebben we bij Ikea een op maat gemaakt werkblad besteld voor onze keuken. In de zomer van 2017 is deze ineens bol gaan staan. We hebben toen een nieuw werkblad gekregen. Nu in het voorjaar van 2020 is... Lees meer
Klacht van Roma71 op 19 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De keuken zou 13 augustus geleverd worden. Wij hebben vrij genomen en tijdens het wachten op de vervoerder kregen we een telefoontje dat de keuken helemaal niet komt. Er waren 2 onderdelen niet op voorraad en toen is de hele... Lees meer
Klacht van Zonnebloem124 op 19 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een bank besteld en die is zaterdag 15 augustus geannuleerd. Het geld heb ik nodig voor een nieuwe bank en ik wacht nu dus op mijn geld. Ik kan niet begrijpen dat als ik een groot bedrag meteen betaal dat... Lees meer