Bij IKEA zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5936 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, service. Op basis van de 5936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.936 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.936 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 31 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Alena6611 op 27 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een 4 seizoenen dekbed besteld 2 weken geleden, ik kan zeggen dat de dekbed gewoon naar dode dieren of dergelijke ruikt. Hieronder valt niet te slapen! Lees meer
Klacht van Kiki1210 op 27 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tv meubel gekocht en de plak waar de tv op staat staat nu al op zakken. Slechte kwaliteit terwijl k er 350 voor betaalt heb. Wil graag een oplossing hiervoor Lees meer
Klacht van Karinstef1999 op 27 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 19 oktober j. L 2 tapijten en ondermatriaal gekocht via de ikea site en via ideal betaald... 257.75 euro. Ik heb geen bevestigings mail ontvangen en probeer nu al een week lang telefonisch dit op te lossen maar... Lees meer
Klacht van Karel320 op 26 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil een PAX kast bestellen, maar geen van de basis elementen van 50cm of 100cm breed zijn op voorraad. Ik heb alle kleuren getest. Vervolgens heb ik Ikea Amsterdam gebeld. Een aantal basis element nummers bestaan niet in het systeem. er... Lees meer
Klacht van Cinvw29 op 26 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onlangs kocht ik bij u een pax kast van 4.50 meter voorzien van schuifdeuren. Na de montage bleek dat de schuifdeuren niet handig waren en hebben we contact opgenomen om de schuifdeuren te verruilen met 9 deuren van 50 cm. Afgesproken... Lees meer
Klacht van wouterkapelle op 26 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Er zouden vandaag ,maandag 26-10-2020 een bureau en een bureaustoel thuis geleverd worden. Heb netjes een berichtje gekregen dat artikelen tussen 8:45 en 10:45 bezorgd zouden worden. Krijg ik opeens om 10:50 een nieuw berichtje dat de artikelen opeens niet bezorgd... Lees meer
Klacht van martijnrodel op 26 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Via Ikea een keuken laten plaatsen door all-om. Wat een ontzettend slecht bereikbare organisatie. Letterlijk wekenlang geprobeerd oom in contact te komen. Het enige wat ze wél lukt is een factuur sturen van opdrachten die niet zijn uitgevoerd. Momenteel nog... Lees meer
Klacht van Khira Guissouma op 25 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De deur van mijn keukenkastje is kapot gegaan. (uit scharnier gevallen). Naar aanleiding hiervan een beroep gedaan op de garantie van 25 jaar. Na 3 weken kreeg ik van Ikea te horen dat ze tot de conclusie gekomen zijn ... Lees meer
Klacht van 2Tweelingmoeder op 25 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedenmiddag, Ik kom zojuist bij jullie winkel in Groningen vandaan. Hier ben ik geweigerd in jullie winkel omdat ik met mijn 2 dochtertjes bij jullie onze nieuwe inboedel wil kopen voor ons nieuwe huis. Ik kom helemaal vanuit Sneek naar jullie toe.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een van mijn Franklin krukken heeft een dop verloren en is daardoor onbruikbaar geworden. Ik kan niet vinden waar ik deze doppen kan bijbestellen. Waar vind ik een vervangende dop voor mijn Franklin kruk? Ik wil er best meerdere kopen om voorbereid te... Lees meer