Bij IKEA zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5936 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, service. Op basis van de 5936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.936 klachten over IKEA ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.936 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl, waar IKEA actief klachten behandelt.
IKEA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 31 beoordelingen.
IKEA reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lopbergen op 22 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hoi, ik heb voor over 1300 euro aan pax kast onderdelen gekocht voor onze inbouwkast op 6-10-2020. Hiervoor ook nog eens 49 euro bezorgkosten betaald. Helaas is de Basiselement bruin, zwart 100cm niet op voorraad (6x nodig). Na iedere dag... Lees meer
Klacht van Frankvanschie op 21 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wel betalen niets krijgen ordernr 1134952169 Lees meer
Klacht van Frankvanschie op 21 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wel betaalt niets bezorgd Lees meer
Klacht van NATASCHA Marcus op 21 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het telefoonnummer is geblokkeerd, ik kan niet vinden hoe ik moet chatten en e-mailen kan ook niet. Waar kan ik met mijn vragen heen? Lees meer
Klacht van Najib Sabor op 21 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Very very bad customer service. No one is available for chat no answer the phone. No email. I don't understand who is the director what kind of business u r running. I will never buy any thing from ikea Lees meer
Klacht van Sharona88 op 19 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
November 2019 de hovag matras gekocht en na een half jaar wat kuilen erin naja niet heel netjes maar oké we draaien het 180 graden. Weer flinke kuilen erin terwijl volgens de verkoopster het beste matras is wat ze hebben... Lees meer
Klacht van Trixvl op 18 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nadat ik een snelle levering van kasten moest hebben omdat er een datum was afgesproken van werklui is deze levering gekomen met verkeerde spullen. Nadat er een nieuwe afspraak gemaakt moest worden is deze nog steeds niet geleverd. Ik ben... Lees meer
Klacht van ikbenjose op 18 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 23 oktober 2020 heeft IKEA een opdracht aanvaard om op 14 november een complete keuken te leveren. Keuken is idd op 14 november geleverd, maar zonder bladen en draaisysteem hoekkast. Vanaf 14 nov. tot op vandaag is de klantenservice niet... Lees meer
Klacht van Lindy die een klacht heeft op 17 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ikea heeft een apart kopje op hun website over duurzaamheid. Maar jammer dat ze dat qua verpakkingsmateriaal niet in de praktijk brengen. Voor een braadslee, een paar ovenwanten en gordijnhaken wilde ik niet tijdens Coronatijd naar de Ikea gaan, maar... Lees meer
Klacht van BGermanotta op 17 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gastvrouw Maria bij de afdeling klanteservice en retouren is een super onvriendelijke dame, die met een grove toon klanten aanspreekt. Zelfs bij oudere mensen die slecht ter been zijn slaat deze dame een toon aan dat ze niet mogen zitten.... Lees meer