Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.D. van der Raaf op 11 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
thans loopt mijn mobiel nummer 0622562084 onder e-mail adres [email protected]. e.e.a. is ontsproten omdat ik op mijn e-mail adres [email protected] al een abonnement had onder nummer 0653604627 omdat mijn inziens de correspondentie is gerelateerd aan het nummer, is het volgens mij geen probleem... Lees meer
Klacht van Marco Fennema op 11 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen week meerdere malen geprobeerd om via SMS mijn beltegoed op te waarderen. Dit lukt steeds niet. Vandaag kreeg ik de melding dat het geld afgeschreven zou worden van mijn rekening maar ik zie nog steeds geen beltegoed... Lees meer
Klacht van Riny van Duynhoven op 11 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 7 maanden een contract afgesloten bij HN dit met nr. behoud. Ik heb een aantal keren contact gehad met HN omdat het nr. behoud is misgelopen. Inmiddels liep mijn contract met Vodafone gewoon door en zit ik dus... Lees meer
Klacht van Hollandsnieuwesimkaartprobleem op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hollandsnieuwe medewerkers, Ik kan al weken niet bellen, gebeld worden of gebruik maken van 3g. Dit speelt sind dat ik een nieuwe simkaart kreeg, door de nieuwe gekregen simkaart te plaatsen zou ik sneller op internet kunnen.... Lees meer
Klacht van M. Schaatsbergen op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
soms doet ie het wel soms niet. Lees meer
Klacht van gesmeikes op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Ik moest voor 13 januari de simkaart omruilen en nu doet hij het nog steeds niet! Ik heb meerdere malen gebeld (duurde elke keer ongeveer 30/45 minuten voordat ik iemand te spreken kreeg!) en moest dan instellingen veranderen dan... Lees meer
Klacht van Aidadejong op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik een nieuwe simkaart heb gekregen ben ik niet bereikbaar meer. Ik kan zelf niet bellen en ook niet gebeld worden. Dit is al sinds 14 januari. Ik heb verschillende berichten gestuurd naar hollandsnieuwe de facebookpagina. Ook heb ik... Lees meer
Klacht van R.vaneekelen op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 januari zou mijn abonnement ingaan met nummerbehoud. Ik heb 27 januari nog steeds mijn tijdelijke nummer. De klantenservice zegt alleen dat ik een aantal dagen geduld moet hebben en het binnen enkele dagen opgelost zal zijn. Wanneer ik... Lees meer
Klacht van 1192450883 op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na omwisseling sim ben ik van 42euro in 1 week tijd naar 23euro gegaan.Vrijdag 22 jan had ik dat bedrag er nog opstaan. Zondag 23jan nog maar 17 euro .Heb eerst 0800-gebeld en er werdt gezegd dat ik mb had... Lees meer
Klacht van Modima op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement heb ik in november al opgezegd heb hier een maand nog een hele tijd over gechat met een zekere Sarah, gevraagd of dit allemaal klopte en dat ik in februari ervan af was. Volgens haar klopte dit. Nadat ik... Lees meer