Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bladieblahh op 05 april 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit al meerdere jaren bij Hollandsnieuwe. Al jaren betaal ik netjes elke maand mijn abonnementskosten. Nu opeens kan ik mijn abonnement niet verlengen (met toestel) vanwege een BKR registratie, terwijl ze zien dat ik het bedrag elke maand zou... Lees meer
Klacht van 2424 op 20 maart 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn gebruik is gemiddeld 450 mb per maand al 2 jaar, en plotseling op 12 maart 4800 mb op 1dag Lees meer
Klacht van de Teun op 07 januari 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
21 dec kreeg ik mijn data 5000mb weer bijgeschreven ik kom hier nooit aan. Ik heb thuis wifi maar ook op mijn werk. Nu na 2 dagen terwijl ik vrij was dus thuis op de Wifi zou ik in 1... Lees meer
Klacht van zwabber10. op 05 januari 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 december is mijn nieuwe tegoed ingegaan een tegoed van 2000 mb. Ik die eigenlijk nooit op internet zit behalve als er WiFi is. Bijna niet bel en al helemaal niet sms. Ik kreeg te horen dat ik direct... Lees meer
Klacht van Heleentjj op 27 oktober 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe heeft op dag van melden van overname telefoonnummer met nummerbehoud, mijn abbonement gedeactiveerd ipv 1 maand te wachten. Hierdoor kan ik mijn nummer niet meenemen naar mijn nieuwe provider. Zij willen mij niet helpen het abonnement te heractiveren en... Lees meer
Klacht van Monique Van der Meche op 20 oktober 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3 week geleden is mijn telfoon opeens uitgevallen. Nog geen jaar oud.dus opgestuurd naar dynafix ( met dit bedrijf doet Hollandse nieuwe reparaties) Ik kreeg bij dit bedrijf nooit telefonisch contact. Omdat ik mijn telefoon niet meer aan kreeg... Lees meer
Klacht van ArNa2022 op 18 oktober 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mail van Hollandsnieuwe ontvangen waarin wordt aangegeven dat je 1000 mb extra boven op je maandelijks abonnement krijgt bij verlenging. Ik heb het abonnement verlengd maar Hollandsnieuwe ontkent van deze afspraak en kan geen melding hiervan vinden.... Lees meer
Klacht van Royan11 op 03 oktober 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen met hollandsnieuwe te hebben gebeld en alles proberen te regelen met openstaande rekeningen nog steeds geen vooruitgang kunnen boeken.. Worden van het kastje naar de muur gestuurd en nu zijn ze ineens telefonisch niet meer bereikbaar Lees meer
Klacht van hvdb14 op 13 september 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij HN een abonnement voor 5000 MB/MIN/SMS. In de vakantie had ik plots geen toegang meer tot internet terwijl ik slechts 3.461,82 MB verbruikt had. Het lag niet aan het verbruik van bel min hoewel de helpdesk van... Lees meer
Klacht van Ingaborg op 08 september 2022 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit voor 3 maanden in het buitenland. Telefoon heeft internet en kan gebeld worden maar zelf niet bellen. Meerdere keren gechat met klantenservice via Wifi. Steeds heel erg lang in de wacht tussendoor, kwamen ze niet meer terug... Lees meer