Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Diloy op 07 oktober 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor mijn werk mijn telefoon nodig. zowel bellen als internet. Dit werkt niet naar behoren. een website bezoeken duurt minimaal 2 minuten voordat ik er op kan. Vaak als ik gebeld wordt of zelf bel kan ik bijna geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 oktober 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Woensdag 14-09 kreeg ik een melding van HN, dat mijn beltegoed onder €3,- was gekomen. Dat vond ik zeer vreemd, omdat ik de dag ervoor nog ruim €7,- had en ik in die tussentijd nauwelijks gebeld had. De dag erna... Lees meer
Klacht van Petra Bos op 30 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kijk elke dag op mijn Hollandse nieuwe ap ivm verbruik. Gaat hij vandaag van 15,64 naar 0,00. Ik bellen naar Hollandse nieuwe, zegt ze, heb jezelf verbruikt.10 september 7 euro wn 12 september 6 euro. Ik zeg maar ik... Lees meer
Klacht van yararoelen op 28 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Iphone 5s laadt niet meer goed op, ik heb hier van alles aan proberen te doen(nieuwe oplader, schoonmaken ingang etc), maar dit hielp niet. Toen gebeld met hollandsnieuwe, die vertelde mij dat ik dan 37,50 m kan later repareren,... Lees meer
Klacht van Vlot op 27 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat een medewerker uit dienst gegaan is en zijn nummer mee wilde nemen willen we 1 nummer uit het zakelijk account overzetten naar een prive account. De aanvraag hiervoor is al op 7 juli ingediend. Inmiddels een keer of 8... Lees meer
Klacht van hughes op 20 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 aug abonnement afgesloten bij Hollands Nieuwe met nummerbehoud. 2 aug, geen activering geen bericht. Zelf gebeld, nummerbehoud was niet ontvangen uitgesteld tot 17 aug. Of ikzelf vorige provider wilde bellen waarom het nummer niet vrij werd gegeven. Provider... Lees meer
Klacht van Metsie op 19 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk contract. Op mijn persoonlijke pagina stond twee maanden opzegtermijn. Ik zeg netjes op de juiste datum op via gsmweb.nl. dan krijg ik te horen dat ik drie maanden opzeg termijn heb. Oké, vraag het opnieuw... Lees meer
Klacht van Anja Bremmer-Eisma op 18 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na nieuwe simkaart ,kan ik buiten niet internetten .Daar kwam ik pas achter .Ik had een nieuw contract aan gevraagd voor 1000mb .Normaal doe ik alles via de wifi.En de laatste 3 weken ,probleem met bellen .De toon gaat... Lees meer
Klacht van ton.vermeulen8550 op 12 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In april 2016 is mijn abonnement bij Hollandsnieuwe verlengd voor 2 jaar. (Daarvoor werden de beltegoeden pas na 3 maanden afgeboekt. )Ik heb daarbij direct weer het contract voor de nieuwe periode getekend. Ik had nog een beltegoed openstaan van... Lees meer
Klacht van Contact@[email protected] op 11 september 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Help, zowel de opwaardering via iDEAL als se maandelijkse opwaardering zijn niet bij mn bundel bijgeschreven. Als zakelijke klant kan ik dit gewoon echt niet hebben. Uit bellen, voicemail, verbinding zonder Wi-Fi, het lukt allemaal niet! Echt niet oké! Wat... Lees meer