Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J. Bouwhuis op 25 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Mob contract à €11 liep 27 jan 2016 bij HN af. Ik wilde over naar Ziggo mobiel. Heb op tijd in 2016 abonnement opgezegd en bericht gehad van HN dat ik voor verstrijken van contract over zou gaan. 30... Lees meer
Klacht van Frans Jorna op 20 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door defecte mobiel probeer ik al ca. 3 weken een nieuwe telefoon te bestellen, met tegelijkertijd het laten doorlopen van mijn huidige contract. Verkeerde telefoon afgeleverd, niet geaccepteerd, retour Hollands Nieuwe. Daarna nog zeker 4x telefonisch contact gehad met klantenservice. Steeds... Lees meer
Klacht van aagje beltman op 18 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden komen wij in de bel tekort terwijl er amper gebeld dan wel geïnternet wordt. Zie dat er bij de SMS 9 euro wordt afgeschreven en de enige SMS die we krijgen is van Hollandsnieuwe. Lees meer
Klacht van Hamit Topkaya op 16 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kwam deze week achter dat hollandsnieuwe ontrecht sms kosten bij mijn abonnement incasseren. Mijn bundel is telkens op, ik belde hen hierover ik hoorde over het probleem niks. ik ben alsmaar ga bundel meer waarderen. ik kwam achter dat... Lees meer
Klacht van De heer R. op 13 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nummer van de klanten service moeilijk te vinden, een maal gevonden is het een 0900 nummer. MB's gaan super snel op en is geen manier dat ik nog meer kan krijgen. HN is zeer beperkt Lees meer
Klacht van Bassie1975 op 12 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo mijn abonnement loopt morgen af maar er wordt onterecht geld afgeschreven van het nieuwe maand bedrag terwijl ik over gestapt ben naar een andere provider.van de week geld gestoneerd en hun gebelt.hun zeggen dat ik dat niet mocht doen.dat... Lees meer
Klacht van amaaijack op 12 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nog stééds geen voicemail! Kan het ook nog niet instellen! Lees meer
Klacht van CatharienK op 10 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu bijna een jaar geen voicemail, echt belachelijk! Lees meer
Klacht van Imk Van Huijkelom op 09 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het begin van mijn contract bij hollandse nieuwe heb ik geen voicemail. Lees meer
Klacht van Seloss_d op 07 maart 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kon nie inloggen bij mijn hollandsnieuwe waardoor ik had gebeld om de gegevens om te betalen per mail te krijgen maar die heb ik nie gekregen inpdv heb ik een brief gekregen dat mijn abbonement is afgesloten ik heb... Lees meer