Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Janinesietses op 28 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hotel 2000 Valkenburg Vroeg vertrokken om 11 uur in het hotel daar hoorde wij dat onze kamer nog niet schoon was ... Geen probleem voor ons we gingen toch naar de kerstmarkt Daar kregen we een bericht dat de overnachting... Lees meer
Klacht van nadine-u op 27 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb al meerdere mails gestuurd naar de klantenservice met betrekking tot het niet ontvangen van mijn pakket. Daar heb ik tot noch toe geen antwoord over gekregen (ook al staat er dat je binnen 24 uur antwoord krijgt). Het... Lees meer
Klacht van Tanee op 27 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo Ik heb latitude d620 4ram 160gb laptop besteld. Maar ipv d620 heb ik d630 gekregen. Lader past niet . Die hebben ze ook verstuurd. Is ook met roest. Laptop die hapert. Zit overal deukjes in krassen. Ik heb meerdere malen mail... Lees meer
Klacht van Radia18 op 27 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon 3 jassen gekocht die er prachtig uitzagen op de foto. Eenmaal ontvangen was het niks meer dan gewoon 3 plastic regenjas jes kortom troep!! Ik heb contract opgenomen 0met groupon om het te retouren maar zij... Lees meer
Klacht van Cduif op 26 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2x handdoeken 4 stuks besteld maar 2x 1 handdoek in plaats van 4 handdoeken ontvangen. Hiervoor gebeld met Groupon (2x 17 minuten) maar geen hulp ontvangen. Ook geen passende oplossing. Lees meer
Klacht van bazielbaziel op 25 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb vandaag 2 x tweedubbellaags ontvangen verkocht door Uniqly Zero Zeer kleine maten , kan ik deze omruilen naar een grotere maat Kan geen contact krijgen met [email protected] Lees meer
Klacht van Charlette op 24 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een kortingsbon voor restaurant la Stanza (vier gangen diner) als verjaardagskado voor en vriendin besteld ter waarde van 70 euro. Eerder belde ik het restaurant (toen de deal net uit was). Contactpersoon gaf aan dat ik in het... Lees meer
Klacht van Henk69 op 24 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Catering besteld voor 24 personen, betaald, gereserveerd, gasten uitgenodigd. Word door de eigenaresse van de zaak gebeld dat ik moet annuleren, omdat groupon een fout heeft gemaakt met de prijs. Groupon wist van niets. Nu een aanpassing van het menu... Lees meer
Klacht van Irene Steketee op 23 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na aankoop, wordt het menu drastisch versoberd. Lees meer
Klacht van Laura Erkamp op 22 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik graag mijn ongenoegen uiten over het geboekte busreisje naar de kerstmarkt in Dusseldorf via Groupon. Gisteren werden mijn vriendin Anna Ruiter en ik samen met een grote groep medereizigers opgehaald bij NS Station Duivendrecht om vervolgens... Lees meer