Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hortence op 18 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon duitsland een weekje naar Veluwe betaald, deze betaling is binnengekomen gekomen omdat er reservering per email is binnengekomen van Ooststappengroep. Contact met men opgenomen en mij werd verteld dat ik nog een voucher nummer aan hen moest doorsturen.... Lees meer
Klacht van gijsdupont op 17 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Artikel besteld bij Groupon op 16/07. Wordt verstuurd naar een oud adres, zo blijkt bij de bevestiging. Eerst binnen 10 minuten geprobeerd adres te wijzigen: niet mogelijk. Daarna per mail en via chat gevraagd bestelling te annuleren. Ondanks dat verzendtijd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een tegoed van 99 euro aan credits bij Groupon. Toen ik vandaag iets wilde bestellen bleek dat dit creditbedrag op 0 was gezet. Nadat ik met moeite het tel.nr. van Groupon had ontdekt en gebeld bleek dat de... Lees meer
Klacht van geertje bijl op 17 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een maand geleden heb ik 2x mooie verduisterende gordijnen besteld via Groupon. Ik kreeg ze binnen, ik moest ze op maat laten maken. Dat had ik gedaan. Ik wilde ze ophangen met de haakjes. Maar nou bleek er een helft... Lees meer
Klacht van Aeolus1 op 17 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De supportpagina van Groupon is praktisch waardeloos. Er staat een aantal faqs, maar als jouw vraag er niet bij staat, kom je geen steek verder. Nergens wordt een telefoonnummer of zelfs maar een emailadres vermeld om contact te kunnen opnemen. Een... Lees meer
Klacht van C. Timmers op 15 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had gebeld dat ik heb betaald maar hij bleef op verwerken staan. Toen hebben ze een waardebon naar mijn email gestuurd. De andere dag ging ik naar het restaurant en daar werkte het niet en heb daar alsnog de 84... Lees meer
Klacht van Francisca1957 op 15 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dit apparaat is defect geleverd en wil het retourneren. Graag een retor sticker Lees meer
Klacht van Barbara van Hamersveld op 13 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon gekocht voor Roofvogelworkshop voor 2 personen. Volgens Groupon is de gewone prijs € 250 en nu € 70. Echter is op de website van de aanbieder exact dezelfde workshop ook gewoon €70 voor 2 personen. Er is dus... Lees meer
Klacht van vanderheiden32 op 11 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik wil mij afmelden maar krijg oeps fout 404 ge mailt naar ze maar ze reageren niet Lees meer
Klacht van jestas90 op 10 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een artikel besteld op Groupon. Levertijd is 21 werkdagen. Nu blijkt dat mijn oude adres er nog in staat. Ik wil niet dat mijn artikel wordt bezorgd op mijn oude adres want ik heb geen goed contact met... Lees meer