Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus niet komen opdagen

Klacht van Eswarners op 19 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De 304 van drachten-groningen is om 7.29 niet komen opdagen bij de bushalte Marum A7. Wij stonden hier met 19 man. Nu moeten wij met z'n allen in de 189. Er waren een paar met een tentamen, komen nu niet op... Lees meer

Bus is niet komen opdagen

Klacht van Yaela11 op 19 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op de app van 9292 en arriva stond dat bus 1 om 06.35u bij de bushalte wandelboslaan zou zijn. Zelfs bij de bushalte kon je op het bord zien hoeveel minuten het nog zou duren voordat de bus er zou... Lees meer

Bus rijdt door

Klacht van Brechjevdb-nl op 19 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op 17-06-2019 om 13:12 Bushalte nieuw brittenburg, katwijk De bus (31) stopt een klein moment en de buschaffeur rijdt vervolgens door met een boze blik, terwijl er zo'n tien mensen stonden te wachten, en de bus leeg was Lees meer

Slecht vervoerd

Klacht van M.Prinsen op 18 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb vandaag in de bus lijn 121 van den Bosch naar Gorinchem tot een.bushalte in Veen meegereden. We vertrokken om 18.35 uur.De chauffeur reed erg hard en remde abrupt, waardoor ik een tiental keren bijna op de grond... Lees meer

Ontevreden

Klacht van Bertie46 op 17 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Heb vandaag tegen 17 uur de trein uit Maastricht naar Aken genomen. Voor op de trein stond dat de trein naar Aken reed. In de trein werd ook op het scherm aangegeven dat deze op verschillende stations stopte, o.a. : Valkenburg, Heerlen,... Lees meer

Tijdstip

Klacht van Onbekendgraag op 17 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste arriva, Ik heb een klacht waar ik mezelf echt aan erger en ook andere. Vandaag 17 juni om 9:28 zou er een bus naar se bushalte komen, en daar reken ik natuurlijk op. Loop ok naar de bushalte zie... Lees meer

123... 213214215...101510161017