Bij ANWB zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3585 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, pechhulp, klacht, auto, hulp. Op basis van de 3585 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.575 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bedriegertjes op 03 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik vindt het BELACHELIJK en niet van deze tijd dat ik mijn lidmaatschap van de ANWB / Wegenwacht niet per eMail kan opzeggen ! Lees meer
Klacht van inge14 op 03 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ongekend al 30 jaar lid en we werken van huis uit en dan zomaar 20 % verhoging doorvoeren. geen behoefte aan vervangende AUTO dit doet de gararge wel Lees meer
Klacht van marciano_nvt op 02 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte heer/mevrouw. Op 7 september 2014 om 13.10 uur heb ik de ANWB gebeld omdat ik met pech in Spijkenisse stond. Ik zelf ben woonachtend in Rotterdam. De klacht was dat onder mijn auto het water uit mijn motor liep. Ik... Lees meer
Klacht van A. Aldus op 01 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tot eind 2013 bedroeg ons pakket € 45,25. Vanaf 01-01-2015 gaat dit pakket € 63 kosten, met een kleine wijziging, zogenaamd ten goede, waar nooit om gevraagd is. Andere mogelijkheden zijn er niet. M.i. Onevenredige verhoging. Lees meer
Klacht van Jaap van Dorsten op 01 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijne Heren, Wij stonden aan de Mosel in Duitsland en ik kreeg een knie ontsteking en op advies van de doktoren in het ziekenhuis van Zell moest ik direkt naar Holland en mocht niet autorijden met de caravan. Heb direkt een verzoek... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
zie boven Lees meer
Klacht van lidsinds1970 op 30 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb vanaf 1970 de Internationale Reis- en Kredietbrief gehad. Deze is omgezet naar Wegenwacht Europa Service exclusief Nederland. Hulp in Nederland plus vervangend vervoer buitenland (ook buiten de EU!) en binnenland is via mijn garage en andere verzekeringen gedekt. Nu... Lees meer
Klacht van Harrie van Irsel op 29 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In juli 14 dagen in Frankrijk geweest. Ongeveer 8 maal gebruik gemaakt van tolwegen. Drie maal gewoon doorgereden. Eenmaal door groen gereden maar bij het verlaten van de weg was er niet ingecheckt. Gevolgd door problemen daar weg te komen.... Lees meer
Klacht van 4268978433 op 29 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ongeveer 5 jaar ben ik lid met ANWB,heb ik twee keer maar hulp gevragd Op 25/9/14 had ik lekeband onderweg in snelweg en heb ik mijn reserveband vergeten en heb ik dus ANWB gebeld en vroeg ik de medewerker allen... Lees meer
Klacht van 011042 op 27 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in het nieuwe standaardpakket is er meteen een vervangende auto opgenomen er is geen mogelijkheid dit uit te sluiten, hier voor een prijs verhoging van €80== naar €95== wij hebben dit niet nodig maar moeten het wel nemen i.v.m. service aan... Lees meer