Mijn Klacht:
COOLBLUE
0p 24 maart 2021 heb ik een Philips Power Pro Active gekocht bij Coolblue.
na nog geen 6 maanden was de zuigkracht weg.
Op 28 augustus de stofzuiger langsgebracht in Groningen bij Coolblue.
De stofzuiger is opgestuurd voor reparatie.
Op dinsdag 7 september heb ik de stofzuiger terug ontvangen.
Het probleem is niet verholpen en weer contact opgenomen met Coolblue.
nou zeggen ze dat ik weer de stofzuiger moet opsturen.
ik heb gevraagd of ze mijn bedrag willen terugstorten.
maar dat willen ze niet.
heb geen zin om al die weken zonder stofzuiger te zitten.
Elke dag gebruik ik de stofzuiger ivm dieren kinderen enz.
Coolblue wil het bedrag niet terug storten.
Ik moet voor de tweede keer weer het apparaat voor reparatie opsturen.
gevraagd waar ik het moet heen sturen op 10 september.
Nog steeds geen bericht.
De vorige keer moesten we toch in Groningen zijn dus hebben we de stofzuiger persoonlijk afgegeven in de winkel.
Gewenste Oplossing:
mijn bedrag terug ontvangen.
