Klacht: Denk opgelicht

Mikeproost op 07 september 2021 over Hygienekoning.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hygienekoning.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status In behandeling
Datum 7 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iets besteld en als je ze wil mailen of bellen ga niet en de chat ook niet kan ze niet bereiken wil graag wa ik besteld heb of geld terug

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn bestelling bezorgen of anders geld terug

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hygienekoning.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hygienekoning.nl in behandeling genomen

Bericht van Hygienekoning.nl

4 jaren geleden - Beste Sara, Je hebt bij ons op 05/09/2021 om 11:39 een bestelling geplaatst, waarvoor dank. Ik zie dat deze bestelling, met een kleine vertraging op 06/09/2021 is verstuurd per briefpost. Momenteel heeft PostNL en Bpost door enorme drukte vertraging bij het bezorgen van pakketten en brieven. Mocht je het pakket inmiddels nog niet ontvangen hebben, laat het ons dan graag even weten, dan zullen wij een navraag doen bij PostNL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hygienekoning.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hygienekoning.nl

Heeft op 13 september 2021 om 19:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien het pakket nog niet ontvangen is, zullen wij een navraag doen bij PostNL waar het pakket is. Het pakket is verstuurd op 06/09/2021 .

Mikeproost

Heeft op 13 september 2021 om 19:10 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Hallo ik heb mijn pakket nog steeds niet aangekregen

Vriendelijke groeten
Sara somers

Bericht van Hygienekoning.nl

3 jaren geleden - Beste Sara, Heb je deze bestelling inmiddels ontvangen?

Reactie van de melder van de klacht Mikeproost

3 jaren geleden - Hoi nee ik heb mijn bestelling nog steeds niet gehad helaas betaald maar niets ontvangen Vriendelijke groeten Sara somers

Alle klachten die gemeld zijn door Mikeproost
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten