Klacht: niet leveren

berend kanon op 30 augustus 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 30 augustus 2021

Een klant heeft een topmatras besteld bij BoschBedding, waarbij snelle levering werd beloofd. Na drie weken wachten zonder levering, is de telefoon van het bedrijf afgesloten en wordt de klant doorverwezen naar een e-mailadres voor de klantenservice, waar slechts onduidelijke antwoorden over vertraging worden gegeven. Pogingen om de bestelling te annuleren blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb een topmatras besteld bij bosch bedding, in de advertentie stond snelle levering. Ik wacht nu al 3 weken, telefoon afgesloten , klantenservice stuurt je door naar een e-mail nummer, daar word wel op gereageerd , je krijgt als antwoord dat ze de leveringstijd niet weten , en dat ze vertraging hebben. Ik heb ze aangeboden om de order te annuleren , krijg je geen antwoord op

Gewenste Oplossing:

Directe levering , het heeft al lang genoeg geduurd , als ik het matras ergens anders had besteld had ik hem al 14 dagen in huis gehad . Anders de order annuleren en het betaalde geld binnen 1 week terug storten op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door berend kanon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM