Mijn Klacht:
Ik heb een stofzuiger van het merk Rowenta gekocht bij Coolblue voor 249 euro. Ik heb de stofzuiger amper 2 jaar en is kapot gegaan. De stang viel er steeds uit ik heb de melding gemaakt voordat de garantie verlopen was. Na 2 dagen kreeg ik een antwoord van de fabrikant dat het afgewezen is omdat het niet te repareren is. Dat is eigenlijk niet mijn probleem ik heb veel geld uitgegeven voor een stofzuiger wat ik verwacht is dat ik minimaal 5 jaar of meer gebruik van kan maken anders had ik bij Mediamarkt of de BCC een goedkopere gekocht. Ik raad mensen aan om niet bij Coolblue te kopen vanwege de slechte service en doen geen moeite om naar een oplossing te komen.
Gewenste Oplossing:
Als de stofzuiger niet gerepareerd kan worden dan wil ik of een nieuwe stofzuiger of mijn geld retour ivm zeer slechte kwaliteit. Niemand gaat een dure stofzuiger kopen die amper twee jaar werkt,
