Klacht: Dure, niet dekkende lak

bungy75 op 16 augustus 2021 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw en of mijnheer, Vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan met beide Flexa producten. Helaas bevat uw melding onvoldoende informatie om dit te kunnen verklaren. Als u uw naam en telefoonnummer en een korte omschrijving van het probleem...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2021

Een consument heeft bij Flexa twee blikken creations grondlak en twee blikken reactions zijdeglans navy blue aangeschaft voor het schilderen van een trap. Na zorgvuldig voorbereidend werk en het aanbrengen van de grondlak, constateerde de klant dat de lak slecht dekte en gemakkelijk afbladderde, ondanks het gebruik van de juiste applicatiematerialen. De klant is teleurgesteld in de kwaliteit van het product, dat niet voldoet aan de verwachtingen gezien de hoge prijs.

Mijn Klacht:

2 blikken creations grondlak en 2 blikken reations zijdeglans navy blue voor de trap gekocht. Keihard gewerkt en na alles schoongemaakt en ontvet te hebben de creations grondlak aangebracht. Want laten we het maar wel gelijk goed doen en de bijpassende dure grondverf gebruiken. Zonder schuren de lak aanbrengen was sowieso geen goed idee, dus schuren en weer schoonmaken en ontvetten. Zelfs met korrel 240 is de grondlak er bijna gelijk af en de lak dekt echt heel erg slecht ( de juiste kwasten en rollers gebruikt) terwijl flexa claimt goed dekkend te zijn. Deze dure flexa grap gaat dus alleen nog maar duurder worden omdat alles overnieuw gedaan moet worden. Dure lak… inferieure kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is mijn geld voor de grondverf en lak terug te ontvangen. Alle tape en overige middelen hebben we het maar even niet over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 16 augustus 2021 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door bungy75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM