Mijn Klacht:
Beste ,
op 4 juli 2021 heb ik een big boxspring Oxford besteld met 2 2 traagschuimkussens.( bestelling 22754)
De eerste levering zou plaats vinden op 30 juli 2021 deze werd dezelfde dag om 9 uur geannuleerd wegens fabrieksfout.
Vandaag 6 augustus 2021 zou de levering uiteindelijk plaats vinden kreeg echter vanmorgen telefoon met het excuses dat ze niet konden leveren omdat de chauffeur niet was komen opdagen .En dit terwijl ik op voorhand had gevraagd dat de levering zeker zou kunnen plaats vinden omdat ik geen bed meer heb sinds de eerste leveringsdata en ik recent 4 zware operaties aan nek en rug heb ondergaan.
Nu zou de volgende leveringsdata maandag 16 augustus zijn maar heb er geen vertrouwen meer in .
Gewenste Oplossing:
Ik zou dan ook absoluut willen dat mijn Big Boxspring Oxford en de twee traagschuimkussens effectief de 16 augustus geleverd en in elkaar gezet worden . Indien dit niet mogelijk is dat ik de volledige som van 1083,95 euro wordt terug gestort op mijn rekening en zonder annulatie geld te moeten betalen !
mvg Kohnen Anita
(10)
