Klacht: Pakket niet ontvangen

angelique ipatia op 06 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 augustus 2021

Een klant van Shein.com heeft zijn pakket niet ontvangen en meldt dat het spoorloos is. Ondanks dat hij DHL heeft gevraagd om een onderzoek in te stellen, ervaart hij problemen met het contact via zijn account en is hij ontevreden over de geboden hulp. Hij vraagt om terugbetaling of om de bestelling alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

3SWLT0016459353 mijn pakket is spoorloos, moest van dhl aan shein vragen om een onderzoek in te stellen. Om vIA account contact op te nemen is WAARDELOOS!!
Mijn dochter heeft geld gespaard voor haar bestelling en nu is haar zending kwijt!! Je krijgt een k,,t ribot die je met niks jan helpen.
Graag mijn dichters geld terug of haar bestelling aub !!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of pqkket

Alle klachten die gemeld zijn door angelique ipatia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten